调查问卷设计专题.pptVIP

在多项选择式问句中，有一种专门用于测量消费者满意程度的量表，分为对称性量表和不对称性量表两种形式。 例如询问消费者关于某一滋补保健品的效果时，可设计如下两种五段量表：? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??对称性量表? ?? ??好? ?? ?较好? ???一般? ?? ?较差? ?? ?差? ??（??）? ?（??）? ?（??）? ? （??）? ?（??）? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??非对称性量表? ?? ??很好? ?? ?好? ?? ?较好? ?? ?一般? ?? ?差? ?? （??）? ?（??）? ?（??）? ? （??）? ?（??）? ? 最后分别统计五种情况所占的百分比，确定这种商品在消费者中的总体满意程度。 第三十页，共八十二页，2022年，8月28日 ●（3）顺位式问句? ? ◆是在多项选择式问句的基础上，要求被调查者对所询问的问题的各种可能的答案，按照重要程度不同或喜爱程度不同，对所列答案定出先后顺序. 例如， 对于询问“您选购电视机时，对下列各项，请按照您认为的重要程度以1，2，3，4，为序进行排序：? ???a、图像清晰（? ? ）? ???b、音质好（? ? ）? ???c、外形漂亮（? ? ）? ???d、使用寿命长（? ? ） 第三十一页，共八十二页，20