顾客满意控制程序 2023年ISO9001企业质量管理体系.docxVIP

PAGE PAGE 6 X XX有限公司 2023年ISO9001:2015质量管理体系文件 文件编制 编制日期 文件接 收部门 □ □ □ □ 文件审核 审核日期 文件批准 批准日期 文件编号 受控状态 接收人员 发布日期 2023 年 08月11日 ?受控 □非受控 发放编号 文件更改履历表 序号 更改人 更改原因 更改内容 版本号 顾客满意控制程序 1.目的 测量质量管理体系的符合性。 2.范围 适用于对顾客满意程度的测量。 3.职责 3.1综合部 a)负责收集顾客反馈信息，分析