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产品供货应急服务方案及保障措施 一、应急服务标准 1、我公司设立有应急制度，指定专人负责本项目应急服 务工作，为XXX 提供7×24 小时服务。 2 、我公司承诺在30 分钟内响应用户单位的订单，一小时 内至用户单位指定地点了解具体需求。 二、应急服务原则 以用户单位的交货期为基准，充分调动公司一切资源，确 保准时交货，并做好相关预案。 三、应急工作制度 1、目的及适用范围 （1）为预防和控制潜在的事故或紧急情况发生，及时做 出应急预警和响应，最大