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售楼部保洁月度工作总结 总结是管理的一项重要职能，任何组织中的管理活动都离不开总结，他能使自己快速成长，计划未来的发展，对自己的缺点加以克服，以下是小编整理的文章，希望对于大家 有所帮助。 华星物业公司华侨城日常保洁项目部于 20xx 年 12 月 24 日进入天越一期进行保洁服 务，一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观，但与天樾一期项目领导的要求依然 相差甚远。前半月，因开荒、施工和保洁同步进行，给日常保洁工作带来了一定的困难， 重复污染严重，工作成效不大，在公司各级领导的大力帮助和支持下，在各级主管、员工 的积极配合下，我们调整了工作方案，对 1、2 号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗，在人力有限、施工重复破坏严重的情况下，尽力保障小区的环境形象;经过大家的不懈 努力，我们成功配合完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观 的保洁工作。总体来说，我们的保洁工作有功有过，但经过一个月的磨合与努力，日常保 洁工作已开始逐步迈入正轨，现将本月工作具体小结如下： 日常保洁： 1、对所以新进员工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次，经过观 察发现虽总体有所成效，但仍有很多不足，需再以后的工作中继续加强日常宣导和专项培训。 2、不间断的对小区内各条道路、1、2 号门、外围人行道进行了冲、刷洗，1 月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。 3、对小区的 3 处景观池进行了两次彻底清洁，但因施工破坏，此项工作需再进行一次，且在以后将列为做定期清洗项目。 4、每天对小区 1、2 号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除 尘。 5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除，玻璃刮洗和外墙冲洗。 6、对树枝上的各种悬挂物进行了 5 次清理，但因天屿高层及风力等因素影响，此类清理也将列入定期清理项目。 7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶，擦里外灰尘。 8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。 9、过节前安排员工细化各区域的卫生，进行区域划分进行定岗定责。 10、每天一次循环清扫小区垃圾，人员配置齐全后改为每天两次。 一、关于保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工 进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行 培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关， 讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清 (即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标 任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、 《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时 在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 20xx 年度，培训完了要进行考核， 考核标准：实际操考核 xx0%合格，理论考核 95%及格。 2、要按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。 让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。 坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。 二、关于管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是 夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于 受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、 《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措 施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、有关人力资源管理规范化 1、对员工进行不一样层次的培