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IT信息管理风险评估及应急预案 风险评估及应急预案 风险评估： 一级风险： 1.重要信息系统遭到黑客攻击； 2.计算机病毒破坏信息系统； 3.重要信息系统遭性破坏； 4.系统数据库崩溃或者损坏； 5.重要信息信息系统瘫痪、崩溃，影响生产过程。 二级风险： 1.集团网站或者OA出现非法信息和不和谐言论等； 2.服务器、数据库账号、密码安全风险； 3.各类信息系统及OA账号、密码安全风险，被盗用等。 应急预案： 应急流程： 1.相关人员发现信息类风险事件发生，第一时间汇报部门负责人和信息中心负责人； 2.相关技术人员和负责人及时赶到现场、并根据风险及故障发生严重情况，及时向集团相关部门及领导通报实情； 3.信息技术人员针对故障和风险情况，及时开展修复和重建工作； 4.故障恢复或风险解除后，系统使用恢复正常，记录故障处理单； 5.对于故障发生原因进行分析调查，对责任人进行考核和问责（严重故障及风险事件）； 具体措施： 一级风险：黑客攻击时的紧急处置措施 1.相关人员发现业务系统或网站内容被纂改，或通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向部门、信息中心负责人通报情况。 2.信息系统技术人员应在三十分钟内响应，并首先应将被攻击的服务器等设备从信息系统中隔离出来，保护现场，并同时向相关部门负责人及领导通报情况。 3.信息系统技术人员负责被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。 4.信息系统技术人员会同相关调查人员追查非法信息来源。 5.信息系统技术人员组织相关调查人员会商后，经领导同意，如认为事态严重，则立即向公安部门或上级机关报警。 一级风险：计算机病毒处置措施 1.当发现有重要系统计算机被感染上病毒后，应立即向部门、信息中心负责人报告，将该机从信息系统上隔离开来。 2.信息系统管理技术人员在接到通知后，应在三十分钟内响应。 3.对该设备的硬盘进行数据备份。用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。 4.如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即有关部门及领导报告，并迅速联系有关产品商研究解决。 5.经领导同意，认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。 6.如果感染病毒的设备是中心服务器系统，经领导同意，应立即告知各相关部门做好相应的清查工作。 一级风险：软件系统遭破坏性攻击处置措施 具体措施未提及，需要完善。 8. 二级风险：各类信息系统及OA账号、密码安全风险，可能被盗用。 在发现信息系统及OA账号、密码安全风险被盗用时，使用人员应立即向部门和信息中心负责人汇报。技术人员在获得授权后，应立即采取以下措施：通过技术手段立即修改和重置密码；检查相关配置是否被更改或破坏；恢复系统配置和属性等。 此外，为了防止类似问题再次发生，账号使用者应该注意密码安全，并修改为强密码。