胜任力系列：电商营销人员的胜任力.docxVIP

■n；￡电商/网络营销人员的胜任力 网络营销巳经发展几年了，越来越多的企业也渐渐认识到网络营销的重要性，而对于国内目前的网络营销人才来说还处于一个初级的水平，提升这些人才的更高水平还需更为专业的培训，真正懂得全面的人很少，而大部分人处于低水平，低工资的状态。所以还需要全面的能力提升。以下是总结的十大网络营销人才所必需的综合能力： 文字表达能力 把问题说清楚!这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那巳经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。 资料收集能力 收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财田。 用户体验能力 我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。 自己动手能力 要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难