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项目2胜任特征评估 任务2：构建胜任特征模型的方法与步骤一、知识点领导胜任力的模型特征 1981年，麦克伯公司的咨询顾问博亚特兹提出了一个“胜任力通用模型。他认为胜任力是“能够使管理者完成杰出业基地那些行为”。博亚特兹对12个组织中41个不同的管理岗位的2000名管理者进行调查研究，试图找到这些通用胜任力模型。最后他的研究结果令他很满意，他的胜任力“通用模型”包括21种胜任特征： 正确的自我评价； 概念化； 注重密切关系； 注重结果； 发展他人； 判断力； 有效的定位； 逻辑性思考问题； 团队管理； 记忆力； 客观性； 态度积极； 主动性； 自信； 自我控制； 专业知识； 责任感； 毅力和适应能力； 口头表达能力； 善于使用群众的力量； 善于运用可利用资源。 胜任力指标体系的构成 胜任力指标体系的构成可以沿用上述所讲的人才测评指标体系的构成方法和过程模型，但是胜任力指标体系中，特别关注于将这些指标和组织的战略要求联系起来。如图3—1所示： 图1胜任力指标体系 第一步，确定企业战略，需要对组织面临的竞争挑战和组织的文化进行研究。同时明确胜任力模型将主要运用在何处，侧重于绩效考评、选拔，还是职业发展和培训。只有了解企业的远景，才能了解组织与员工的目标与共同利益，发展出符合企业文化和员工可接受的有效胜任力模型。 第二步，数据收集，需要选择合适的方法来收集模型建构中必要的数据信息，这将是构