DB34T 4179-2022社区邻里中心建设与服务规范.docxVIP

ICS 3.16 CCS A 12 安 徽 省 地 34 方 标 准 DB34/T 4179—2022 社区邻里中心建设与服务规范 Construction and service specification of neighborhood center 2022 - 06 - 29 发布 2022 - 07 - 29 实施 安徽省市场监督管理局 发 布 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分： 标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。 本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省民政厅提出并归口。 本文件起草单位：安徽中标智能质量标准研究院有限公司、安徽九润养老服务有限公司、安徽淮海 大嫂企业管理有限公司、宿州东部新城行政管理工作委员会、庐阳区人民政府三孝口街道办事处、宿州 市市场监督管理局宿马现代产业园分局、贵池区江口街道锦秀苑社区、池州市市场监督管理局。 本文件主要起草人：夏秀琳、王亚萍、李志成、 孙月君、 王玲、胡云霞、胡南萍、耿天霖、陈辉、 许小五、李顺、胡晓丽、吴小莉。 社区邻里中心建设与服务规范 1 范围 本文件规定了社区邻里中心的基本要求、 服务内容和管理要求。 本文件适用于社区邻里中心的建设与服务。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 邻里中心 neighborhood center 通过整合资源， 立足居民需求建立的集协商议事、公共服务、便民利民、志愿服务职能为一体， 并 根据自身特点和居民需求开展服务的公共空间，加强居民间的互助沟通，增强居民自治意识，建立共建、 共治、共享的服务平台。 4 基本要求 基本功能要求 4.1.1 邻里中心应围绕协商议事、公共服务、便民利民、志愿服务功能定位，设立相应的功能室，宜 包含但不限于： 办公室、议事厅、社会组织孵化室、多功能厅、文体活动室、阅览室、棋牌室、专业工 作室、邻里食堂等。 4.1.2 邻里中心应结合当地实际，并根据居民需求， 自行增加部分服务项目， 拓展服务功能。 设施配套 4.2.1 邻里中心用房应和社区党群服务中心、社区服务中心、文化礼堂、卫生服务站、居家养老服务 中心、商业便民服务设施等社区服务用房整合。 4.2.2 房屋建筑宜采用钢筋混凝土结构，符合消防规定， 配备灭火器材、防火器具、标志标识、紧急 疏散通道； 建立无障碍设施，确保安全。 4.2.3 根据相应的功能配备相应的设施设备。 4.2.4 服务场所应悬挂统一的邻里中心标识标牌。 5 服务内容 协商议事 在社区党组织、居民委员会的指导下，协助和配合物业公司、业主委员会、 其他部门等，对社区的 公共事务、公益事业、涉及社区发展和群众利益的事项， 引导居民有序参与协商议事。 社区公共服务 5.2.1 社区就业、社会保障服务 对居民提供劳动就业和社会保障服务能力建设指导，重点为退役军人、高校毕业生、城镇登记失业 人口、就业困难人员、残疾人、转移劳动力等重点群体提供就业服务和社会保障服务。 5.2.2 医疗卫生服务 以老年人、慢性病和严重精神障碍患者、孕产妇、儿童、残疾人等人群为重点，建立居民健康档案。 为居民提供生育宣传教育、生殖健康咨询服务、生育家庭帮扶、权益维护和流动人口生育服务。 5.2.3 社区社会服务 开展社区日间照料服务，生活照料、保健康复、精神慰藉、心理疏导等服务。提供殡仪服务咨询、 家属哀伤辅导等服务。 5.2.4 文化、教育、体育服务 建立社区综合性文化服务中心，开展社会文化活动。依托实体书店，大力推动全民阅读。提高数字 化文化服务能力和水平。推行公共体育设施免费或低收费开放。 5.2.5 法律、安全服务 5.2.5.1 为居民提供人民调解、普法宣传、律师公证、法律援助等服务。 5.2.5.2 社区治安防，发展壮大群防群治队伍，深化社区警务战略，建立社区微型消防站。 5.2.5.3 协助做好社区矫正、社区戒毒社区康复、刑满释放人员的帮扶工作。 5.2.5.4 加强社区应急避难场所和救灾物资储备场所建设， 开展社区防灾减灾科普宣传教育，提升基 层减灾能力。 便民、利民服务 5.3.1 邮政、金融、电信、燃气、自来水、电力、产品质量监督等公用事业服务进入社区。 5.3.2 提供看护护理、家政服务、美容美发、洗染、家电维修、餐饮、物流配送和再生资源回收等生 活服务。 5.3.3 支持有实力的企业运用连锁经营的方式到社区设立超市、便利店、标准化菜店等零售网点。 社区志愿服务 5.4.1 建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象