家政客服话述.docxVIP

一：我要考一下成交法当客他要考一下，我怎么?售：××先生(小姐)， 很明的，你不会花考个品，除非你我的品真的感趣，?我的意思是：你告我 要考一下，不会是只了开我，是?因此我能够假你真的会考一下个事情，?可不能够 我认识一下，你要考一下的到底是什么呢?是品品，是售后服，是我才到底漏了什 么?××先生(小姐)，老会不会因的呢? 二：威成交法当客喜某个品，但拖延做出决定，我怎么?推 ：美国国卿威，他拖延一决定比不做决定或做的决定，美国失更大。在 我的不就是一决定?若是你是，那会怎样?若是你不是，没有任何事情会改，明天 将会跟今天一。若是你今天是，是你即将获得的好：1、??2、??3、??然好比不 好更有好，你是? 三：不景气成交法当客到最近的市不景气，可能致他不会做出决议，你怎么 ?售：××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者人都在抛售，当人都在他却出。最近好多人都到市不景气，而在我企业，我决定不不景气来困我，你知道什么?因在有富的人，大部份都是在不景气的候成立了他事的基。他看到的是期的时机，而不是短期的挑。所以他做出决议而成功了。自然他也必要做的决定。 ××先生(小姐)，你在也有相同的时机做出相同的决定，你愿意? 四：不在算内成交法当客(决议人)以他企业没有足算借口，准拖延成交或价， 你怎么?推：××理，我完全理解你所的，一个管理完善的企业都必仔地制算。 算是引一个企业完成目的工具，但工具往常本身需要具有性，你是?若是今天我的 品能帮你的企业有期的争力或来直接利的，作一个企业的决议者，××理，在种 情况下，你是愿意算来控制你呢，是由您自己来主控算? 五：价客成交法当客于你的品行价，你怎么?售：××先 生(小姐)，我理解你的种想法，一般客在一品，他会注意三件事：1、品的品;2、 良的售后服;3、最低的价钱。但中，我素来没有一家企业能同提供最秀的品、最良的 售后服务、最低的价钱给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能 卖桑塔那的价钱同样。所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优异的品 质，仍是我们企业优异的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点，能获得你真实想要的东西仍是蛮值得 的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?) 话术六：NOCLOSE成交法当顾客因为某些问题，对你习惯说：NOCLOSE，你该怎么办?推销员： ××先生(小姐)，在生活中间，有很多推销员他们都有足够原因和足够的自信说服你购置他们的产品。当 然，你能够对所有推销员说不。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说 不，当顾客对我说不的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说不。今天如果你 有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的原因和借口而 对你说不呢?所以今天我也不会让你对我说不! 话术七：不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价钱太高，仍有一定的抗拒点 时，你怎么办?销售员：上了这个课你感觉能够持续用多久，你感觉能够在未来的日子里让你多赚多少钱? 顾客：1000万!销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?顾客：××?(10 万)销售员：若是不用10万，我们只需5万呢?若是不用5万，只需1万?不需1万，只需4000元?如果现 在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢?能够用20年，一年只需100元，一年有50周，一周只需2 元，平均每日只需投资0、3元。元/天，如果你连元/天都没有办法投资，你就更应当来上课了，您同意 吗? 话术八：经济的真理成交法当顾客想要最低的价钱购置最高品质的产品，而你的产品价钱不能商量， 怎么办?销售员：××先生(小姐)，有时候以价钱引导我们做购置的决议是不完全正确的，对吗?没有人 会想为一件产品投资过多的金钱，可是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱， 但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的知足。这个世界上，我们很少发现 能够用最廉价钱买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购置任何产品时，有时多投资一点，也是 很值得的，对吗?若是你同意我的见解，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢?毕竟选择 普通产品所带来的不是你能知足的。当你选择较好的产品所带来的利处和知足时，价钱就已经不很重要了， 你说是不是呢? 话术九：十倍测试成交法当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢贸然决定的时候，你的产品或服 务又经的起十倍测试的考验，你能够用这个方法。销售员：××先生(小姐)，多年前我发现完善测试某 件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。比方，你可能投资在住宅、车子、衣 物、珠宝或其余为你带来快