物业管理企业.pptxVIP

物业管理企业第一页，共三十四页。1物业管理企业的性质和分类7.1.1物业管理企业的概念物业管理企业，是指依法设立、具有独立法人资格， 从事物业管理服务活动的企业。第二页，共三十四页。1.2物业管理企业的性质物业管理的特性是提供各项服务，物业管理企 业的性质是服务性企业。物业管理企业不生产 物质产品，而是提供服务，属于第三产业。第三页，共三十四页。1.3物业管理企业的分类1.3.1按业务性质划分的类型：管理服务型物业 管理企业、管理型物业管理企业和租赁经营型 物业管理企业。1.3.2按存在形式划分的类型：独立型物业管理 企业、衍生型物业管理企业和转制型物业管理 企业。1.3.3按组织形式划分的类型：有限责任公司和 股份有限公司。1.3.4按投资主体划分的类型：国有企业、合伙 企业、个人独资企业、外商投资企业等。第四页，共三十四页。2物业管理企业的设立2.1 物业管理企业的目标定位品牌信誉目标业主满意目标经济效益目标企业发展目标物业保值增值目标第五页，共三十四页。2.2 物业管理企业的设立2.2.1物业管理企业名称预先审核物业管理企业只准使用一个名称，在登记主管机关 辖区内不得与已登记注册的同行业企业名称相同或 者近似。第六页，共三十四页。2.2.2物业管理企业的设立的一般条件企业要有自己的名称企业要有固定的住所企业要有法定代表人企业要有符合要求的注册资本企业要有公司章程企业要有符合规定要求的专业人员和管理人员企业要有健全的组织机构和规章制度第七页，共三十四页。3物业管理企业的资质3.1物业管理企业的资质等级物业管理企业在领取营业执照并取得物业管理资质 后才能从事物业管理服务。物业管理企业资质等级 分为一、二、三级。第八页，共三十四页。3.1.1一级资质的条件注册资本人民币500万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人；物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于1 0％：①多层住宅2 0万平方米；②高层住宅100万平方米；③独立式住宅（别墅）15万平方米；④办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。第九页，共三十四页。3.1.2二级资质的条件注册资本人民币300万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人；物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：①多层住宅100万平方米；②高层住宅50万平方米；③独立式住宅（别墅）8万平方米；④办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。第十页，共三十四页。3.1.3三级资质的条件注册资本人民币50万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人；物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；有委托的物业管理项目；建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。第十一页，共三十四页。3.2资质申请新设立的物业管理企业领取营业执照后，向工 商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房 地产主管部门申请物业管理企业资质。新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低 等级核定，并设一年的暂定期。第十二页，共三十四页。3.3各级资质的经营范围一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理 项目；二级资质物业管理企业可以承接30万平 方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅 项目的物业管理业务；三级资质物业管理企业 可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米 以下的非住宅项目的物业管理业务。第十三页，共三十四页。4物业管理企业的机构设置4.1物业管理企业机构设置的原则4.1.1任务目标原则4.1.2精干高效原则4.1.3权责对等原则4.1.4统一指挥原则4.1.5分工协作原则第十四页，共三十四页。物业管理企业组织机构形式直线制直线制的特点：企业按垂直系统直线指挥，不设专门的职能机构，每个上级可领导若干个下级，每个下级只接受一个上级的领导。直线制的优点：指挥统一，命令统一，责权统一，工作效率高。直线制的缺点：对领导者要求比较高，要通晓多种专业知识，亲自处理许多具体业务。直线制一般适用于规模较小的物业管理企业。第十五页，共三十四页。直线制组织结构形式直线制图示：L1L2L2L3L3L3L3第十六页，共三十四页。4.2.2职能制职能制的特点：设立职能部门，且职能