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质量文化手册 2023版 集团简介 中国航空发动机集团有限公司（简称：中国航发，英文：Aero Engine Corporation of China，英文缩写：AECC）是中央管理的国有特大型公司，由国务院、北京市人民政府、中国航空工业集团公司、中国商用飞机有限责任公司共同出资组建。 中国航发秉承动力强军、科技报国的集团使命，坚持动力为本、质量制胜、人才强企、合作共赢的经营方针，致力于航空发动机的自主研发，进一步推动军民融合发展。重要从事军民用飞行器动力装置、第二动力装置、燃气轮机、直升机传动系统、航空发动机技术衍生产品的设计、研制、生产、维修、营销和售后服务等业务；客户涉及航空、航天、船舶、兵器、能源及空天等多个领域。公司设计生产的涡喷、涡扇、涡轴、涡桨、活塞等航空发动机、燃气轮机和直升机传动系统等产品，广泛配装于各类军民用飞机、直升机和大型舰艇、大型发电机组上，为我国国防武器装备和国民经济发展做出了突出奉献。 领导寄语 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平 对中国航空发动机集团有限公司成立作重要指示，强调： ——党中央作出组建中国航空发动机集团公司的决策，是从富国强军战略高度出发，对深化国有公司改革、推动航空工业体制改革采用的重大举措。希望你们牢记使命、牢记责任，坚持国家利益至上，坚持军民深度融合发展，坚持实行创新驱动战略，大胆创新，锐意改革，脚踏实地，勇攀高峰，加快实现航空发动机及燃气轮机自主研发和制造生产，为把我国建设成为航空强国而不懈奋斗！ 国务院总理李克强对中国航空发动机集团有限公司 成立作重要批示，强调： ——航空发动机是国之重器，是装备制造业的尖端，尽快在这一领域实现突破，对于增强我国经济和国防实力、提高综合国力具有重大意义。要牢固树立新发展理念，坚持军民融合发展战略，以建设世界一流航空发动机公司为目的，依靠改革开放，立足自主创新，弘扬工匠精神，集众智推众创，并积极借鉴国外经验，着力攻克核心关键技术。希望同志们牢记使命，不负重托，努力做航空动力的保障者、制造强国的建设者和创新驱动发展的践行者，为保障国防安全、哺育壮大新动能、促进经济社会连续健康发展作出积极奉献！ 董事长致辞 动力兴，则国运兴。动力强，则国力强。航空发动机作为飞机的“心脏”，被誉为现代工业“皇冠上的明珠”，是工业成就集大成者，是一个国家制造业水平的标志，不仅事关我国高端装备制造业的发展，更事关国防军事能力建设。航空发动机的质量，更是航空发动机设计、制造水平的最终表现。 2023年，国家实行航空发动机和燃气轮机国家重大科技专项，成立中国航空发动机集团有限公司。新的时代背景下，国家进一步推动军民融合发展，军队实行战略转型，对动力产品的性能、质量和服务提出新的更高的规定。应对新形势、新环境下复杂军事斗争准备，满足用户需求，需要我们提供性能先进、质量可靠的动力产品，以及更迅捷优质的服务。 通过几十年来的发展，中国航发各单位具有了深厚的质量文化积淀，形成了一套独具特色的质量管理方法，为完毕动力产品交付和服务保障工作提供了有力的支撑。进入新时期，面对新任务、新规定，中国航发将坚守“动力强军、科技报国”的使命，以建成世界一流航空发动机集团为愿景，实行创新驱动、质量制胜、人才强企发展战略，贯彻“以安全可靠的动力赢得用户满意”的质量方针，牢固树立质量意识，踏实担当质量责任，提高质量管控能力，健全质量管控体系，从公司战略的高度严格控制产品质量风险，树立精品意识，打造精品工程，为向用户提供性能先进、质量可靠的动力产品及服务而不懈努力。 站在新的历史起点上，我将与全体员工一道，牢记使命，勇挑重担，激情进取，奋发图强，以时不我待、只争朝夕的精神，全力以赴为打造健康、强劲的“中国心”，实现中华民族伟大复兴“中国梦”做出应有的奉献！ 目录 TOC \o 1-4 \h \z \u 序言 2 质量战略 3 质量方针 3 质量价值观 4 质量道德观 5 质量行为准则 6 中国航发“十三五”质量文化建设推动环节 6 附录 8 质量格言 8 质量活动 9 质量实践 11 质量小词典 21 ISO 9000通用术语及定义 27 质量法律、法规与标准 32 序言 中国航发质量文化是集团公司公司文化中职能文化体系的构成部分，是以集团公司产品质量水平提高为中心，与质量意识和质量行为密切相关的活动的总和。 中国航发质量文化是全体员工在工作中所必须认同和遵循的文化理念，它与集团公司科研生产经营管理活动有机融合，并在产品研制、生产及服务中得到贯彻和体现。 中国航发质量文化建设是对集团公司质量方针、价值观、道德观、行为准则，以及质量共识和规范的挖掘、哺育和推动过程。 质量战略 质量制胜 中国航发始终坚