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深入开展优质护理探讨大纲;自我介绍及联系方式;;新形势下;首先:转变观念、护士长学习
次之:护士动员、达到共识最后:病房内全面开展;护士长学习优质护理文件及关键点
优质护理为切入点推动医改
如何把文件精神进行认真贯彻落实
提升护士长、护士对开展优质护理的认识
沟通和发现亮点
统一岗位职责和工作标准
按需排班;解决“认识”
明确“目标”
要寻求“突破”;?转变观念-护理工作改革是必然的
?以优质护理为切入点—实施责任护理小组工作模式,改变现有模式,最终实现“扁平化”管理
?明确一个主题:全面履行护士职责和义务
提供满意的护理服务把时间还给护士
把护士还给病人
?提出一个要求:病人的护理由护士做;?“三满意”是目标
患者满意社会满意政府满意
?“三满意”是动力
护士满意医生满意医院满意;护理模式改变
岗位职责修改班次调整
护理病历修改;责任组——责护组长
责任人——责护;初级护理人员-
-以临床基础护理工作为主护师及高年资护士-
-以独立完成病人的各项护理治疗和整体护理计划为主主管护师和主任护师-
-以指导下级护士和指导处理护理疑难问题为主
?分层不分等:责任小组由经验丰富的责任护士、高年资、低年资
护士组成,人人参与基础护理。;班次调整;岗位安排;?根据医院、护理部、科室的工作重点
?根据科室特点、护理工作量
?根据护理模式
?所有岗位职责内容及标准重落实
?评价护理工作质量独立完成
细化岗位职责是护理工作程序化、规范化的基础最终达到病人满意、非常满意!!!;举例
北京市XX医院
责护班岗位职责;护理病历修改重点保留:
?体温记录
?长期医嘱单
?短期医嘱单
?危重病人记录单
?手术记录单;病人卫生要求:做到“六洁”
---即脸、头发、手足、皮肤、会阴、床单位清洁
保持病人卧位正确、安全、舒适
保持各种管路通畅、位置正确、固定牢固
昏迷病人每日至少进行一次口腔护理
留置尿管病人每日至少进行一次会阴护理
卧床病人定时翻身
遵医嘱准确完成病人的各项治疗
根据病人需要,认真做好健康宣教
预防合并症的发生:
压疮高危病人进行压疮高危评估,有预防措施并记录有预防烫伤、坠床、跌倒等安全护理措施;护理绩效考核与薪酬分配;护理人员绩效评价;专业能力;示 例 1
护士长
岗位绩效考核评分标准;第23页/共34页;第24页/共34页;示 例 2
护士
岗位绩效考核评分标准;第26页/共34页;第27页/共34页;第28页/共34页;位思考:假如 是病人 1;假如我是病人,
我需要什么样的服务?;换位思考:假如我是病人 3;医学模式的转变,以人为本观念的建立,是对
护理工作的挑战。应对的策略只能是把护理实实在在地做到病人身上,让病人实实在在感到护士就在他们的身边。;感谢聆听!;感谢观看!
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