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2023-08-15 发布于台湾
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修订号：0 实施日期：2004年4月22日第1页，共9页质量改进的方法、工具和技术一、质量改进的概念：为向本组织及其顾客提供更多的利益，在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。二、理解概念需明确的几点内容： ① 质量改进是通过改进活动来实现：企业在进行管理活动的时候，做为管理人员首先应有这样一种意识，就是每一个过程都可以以更少的浪费和资源消耗来获得更好的效果和更高的效率，因此，这种