软件实施流程大纲.docxVIP

软件实施流程大纲 Document serial number [UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108] 目 实 施 指 导 （实施流程指导） 撰稿： 版本号 日期： 2011年12月30日 最后修订时间： 2012年6月30日 审核人： 目录 前言 为软件医院信息化管理系统能够如期交付客户。保证项目实施质 量、提高客户满意度、缩短项目实施周期。特制定本大纲，指导项目流 程中各个环节的工作。指导实施工程师的行为规范，以及提供实施工程 师在项目流程与各部门工作岗位沟通指导。为实施工程师提供有依据管 理流程。 医院信息化建设要求医院和软件厂商共同努力，相互配合才能完成 的一项工作。对于软件厂商来讲，项目的实施必须以实施工程师的工作 为主线，厂商各部门联动配合才能做好的一项复杂工作。 本大纲指导实施工程师从订单管理到项目交付、后期维护为主线工 作流程程。详细描述每个工作环节中的细节工作。 订单管理 售前业务部门工作注意事项 1、 销售工程师在与客户达成初步合同意向，需要进行产品演示，可联系 相关部门安排演示工程师上门进行相关的售前演示工作。 2、 销售工程师与演示工程师在到场之前，告知演示工程师客户初步意 向，特别关注点，合同背景等。演示工程师完成产品演示后，以报告 的形势提交给销售部门，对于本次演示客户的关注点、客户顾虑、产 品功能要求等细节。增强合同成功签订