专业经理之五关竟越.ppt

卓越管理者的五关竟越; 管理者的“五关竟越”;培训目标;培训守则;课程纲要;管理者的角色定位;认识中国产业竞争发展阶段;竞争力 ;如何持续给客户创造价值？如何鲜明与对手区分开来？;核心竞争力;竞争的力量;产生组织绩效的四力;4种力量的关系;案例分析：空水瓶事件;管理者期望的与我们实际工作的差距;本单元的主要工具和方法;课程纲要;精准定位;现实中的管理者的工作就是焊接;焊接“理解”;我们的职责;管理的真实含义;管理的经典定义;权力的“定义”;使用权力的戒律;影响力的定义;影响力的特点;如何建立影响力？;全球型干部;全球型的含义;理性管理;一个农夫在春天的故事……;亩 产 — 期望;业务规划的思路;目标管理体系;感性领导;优秀管理者的4大表现;1 队伍决定一切！ 用事实说话—经理的优秀是因为来自带团队思路的正确。;二十一世纪什么最重要？;胜任力??冰山模型;京城第一车的故事;;2 卡曼尼效应的威力 用事实说话—经理的优秀是因为来自优秀员工的信任。;7种影响力;您认为您直接上司的领导能力;您对直接上司的信任程度; 优秀的经理并不是 特别的聪明 用事实说话—经理的优秀是因为运用适度的权谋去充当公司问题和压力的缓冲器。;4 这是我的责任！ 用事实说话—经理的优秀是因为敢于承担自己的责任。;带着思考做练习;组织运营中存在的系统性问题;确定KPI的主要方法;多元分析法（PF）;什么是招聘---就是绝配 这就是最有效的招聘 找到最适合于企业的人！;工作动力分析; 不同时期和类型企业的业务分组;工具介绍——销售潜能(SST)8个纬度测试;组织运营中存在的角色错位问题;企业三阶层的互动;不同层次人员的工作重点;本单元的主要工具和方法;课程纲要;第二个问题 要提升执行力，哪些环节可以控制？ ;执行力等于简单地服从吗？;3种人;执行是什么？;执行力是什么？;要提升执行力，哪些环节可以控制？; 阻碍执行力的4扇门;第一把钥匙—执行力的前提 互动双赢;简单而有效地解决执行效果的方法;执行者不能理解决策意图的4个原因;执行者不能理解决策意图的解决办法;制定目标的SMART原则;制定目标的SMART原则;SMART练习;SMART三句话;感性的领导 提升自身领导力 带队伍的三件事 加强信任建设 适度权谋 搞自控性 ;第二把钥匙——执行力的保障 计划协调;将执行过程分类;解决任务流程冲突的三种办法;执行从计划开始;目标计划工具库;绩效回馈; 重点突出（轻重缓急）/资源的两条曲线/预案;建立管理系统;设立关键控制点，监控任务指标;关注交接环节，分清责任，提高效率;权力结构设计方案;选择控制与协调系统，化解冲突;当好教练 有效辅导;SPSAR辅导模型;猴子管理;平庸的管理者;猴子=问题;教练原则：;教练标准：;教练“功力”：;针对不同员工采取不同的辅导方式;情境领导; 指令型行为是指领导者采用单向沟通方式，告诉人们做什么，在哪里做，什么时候做等等，然后紧密督导进程。 三个关键的单词是：; 支持型行为是指领导者采用双向沟通方式，聆听，提供支持，推动并让人参与决策。 三个关键的单词：;领导者四种基本作风;追随者发展的四个阶段;领导者与追随者匹配;当好教练 有效辅导;辅导(Coaching);辅导(Coaching);辅导IMPACT;SPSAR辅导模型;绩效回馈 改进计划;针对性绩效提升计划;让员工与你坦诚相见;直面问题;达成一致目标;第三把钥匙——执行力的体现 把握细节;把握细节，高效执行;标准的明确 ;职业人的一个中心三个基本点;第四把钥匙——执行力的升华 勇于创新;创新必备的3个条件;第二个问题 “凡人”如何创新？;创新的真实含义;美孚石油公司的标杆管理;本单元的主要工具和方法;课程纲要;掌握不同人际风格沟通特点 ;直言不讳地表达;什么是直言不讳?;直言不讳的要点;直言不讳地批评;直言不讳地表扬;如何表示拒绝;如何表示拒绝 ;处理咄咄逼人的行为;掌握不同人际风格沟通特点;人际沟通风格倾向; 不同沟通风格倾向的特点;不同沟通风格倾向的特点（续）; 力求做一个灵活的人;与支配型的人(老虎)沟通; 与表现型的人(孔雀)沟通; 与随和型的人(无尾熊)沟通; 与分析型的人(猫头鹰)沟通;本单元的主要工具和方法;课程纲要;掌握激励艺术 ;识别员工敬业因素; ;我的获取;客户 KPI;Q12与企业KPI的关联度;管理者的职责; 选拔才干：选拔人时，他们重在选才干，而不仅仅看经 验、智力或决心。 界定结果：提出要求时，他们重在界定正确的结果，而 不是正确的步骤。 发挥优势：激励人时，他们重在发挥优势，而不是克服 弱点。 因才适用：因才