营销话术攻防破解.docxVIP

实德羸箫 大元股份市场部编制 I仅供实德斯柏丽经销商使厂营销话术攻防破解 营销话术是导购员通过我们所说的白话，生动的把产品特点介绍、顾客疑问回答等讲解出来的一种语言，其带有攻防破解的性质。营销话术要达到最佳效果，应该在相关导购工具的配合下才能完成。如销售资料、工程画册、色卡、产品集锦等文宣工具；主要竞争品牌的样料、自已产品的样料、产品性能演示等产品展示工具；各类证书、铜牌、企业文化展板等信用展示工具等。导购员要擅于使用导购工具进行营销话术的讲解。 一、本产品特点方面1、顾客：这门为什么这么轻？ 导购员：（用手拍拍门板，或拿出样料角）是的。因为实德斯柏丽门采用的是环保树脂材料，所以它的硬度很大；其结构是中空结构，所以推起来感觉较轻。采用这样的欧洲设计，使门的各个部分受力非常均匀，不会变形，即使长时间用水浸泡，也不易变形（引导看防水演示）；二可以隔音保暖。中空玻璃就是这个道理，保温和隔音的效果都要比单层的效果要好。人们只是习惯的认为比较厚重的门，就是最好的门，其实并不一定，关键在于它的强度。另外，这样的门小孩和老人开启都非常轻便，使用起来手感也好（用手去开关门）。 2、顾客：这门是塑料门吧？ 导购员：（微笑）您还真专业，可以这样说吧。但这不是普通的塑料，是一种环保树脂材料，稳定性、强度非常好，非常坚固。您看我们戴的树脂镜片的材质就是一种塑料产品。还有电视、冰箱、汽车保险杠、手机等家电外