呼叫中心系统建设方案.docxVIP

目 录 1. 呼喊中心技术剖析............................................................... 呼喊中心技术的发展趋势........................................ 呼喊中心技术的综合比较........................................ 呼喊中心技术的选型建议........................................ 2. 总体规划方案................................................................... 规划方案...................................................... 呼喊中心系统网络要求.......................................... 多层次全方位的系统容灾方案.................................... 呼喊中心核心平台系统的高可靠性............................. 系统容灾方案的部署......................................... 交融互换平台的冗余切换..................