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酒店培训课程表
序号 1-1
课程名称：《酒店意识22种》
适合对象：酒店全体员工
主要内容：本课程主要培训服务意识、宾客意识、服从意识、标准意识、创新意识、节约意识、团队意识、主动意识、职业道德意识等22种酒店意识。
备注：课时为8小时。
序号 1-2
课程名称：《快速酒店人》
适合对象：酒店基层员工
主要内容：本课程将介绍酒店人和社会人的区别，行为和意识的关系，以及如何快速地具备酒店意识和最常用的服务语言。
备注：课时为4小时。
序号 1-3
课程名称：《星级服务标准展示剖析》
适合对象：酒店全体员工
主要内容：本课程将帮助员工感受星级的服务标准，转变员工服务心态，扭转消费观念，影响客人
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