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管理基本知识董事会办公室2003-3-4 管理管：如箎。 管理理：治玉也。 管理就是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统工作过程。 管理的职能一、计划职能：是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等管理工作。 管理的职能计划职能的内容：1、分析、预测；2、制定目标；3、决策；4、编制计划；5、检查计划。 管理的职能二、组织职能：是为了实现企业的共同目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各部门、各岗位的责权利相一致，并彼此协调，以保证企业目标能顺利实现的一系列管理工作。 管理的职能组织职能的内容：1、设置职能；2、做好分工；3、确定协调方式和控制手段；4、配备和培训管理人员；5、制订规章制度。 管理的职能三、用人职能：人员的选拔、使用、考核、奖惩和培训等一系列管理活动。 管理的职能用人职能的内容：1、职务分析和职务评价；2、发现和选拔合格人才；3、合理地使用人才；4、培训合格人才；5、人才激励。 管理的职能四、指挥职能：企业各级领导人为了贯彻实施企业的计划，在自己职权范围内，通过下达指示、命令和任务，使员工在统一的目标下各负其责、相互配合、完成任务。 管理的职能五、控制职能：按既定计划和相应标准对企业生产经营活动进行监督、检查、发现偏差、采取纠正措施，使工作按计划进行，或改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。 中层管理者应具备