客户运营负责人岗位职责任职要求 .pdf

客户运营负责人岗位职责任职要求 客户运营负责人岗位职责 工作内容 1、负责搭建管理客户运营团队,制定标准化客户服务流程和规范; 2、帮助客户对接系统,辅助客户顺利交付,梳理并有效规避客户流失风险; 3、对签约客户进行前瞻性的健康度预测,提供专业服务和指导,通过产品培训(远程或者 现场),辅导客户规范高效的使用系统 4、为客户提供生产过程及工艺优化 zx 建议,并落地验证优化客户应用实践,发掘新业务 需求从而产生二次销售机会。 5、通过数据化运营方式,进行客户运营体系搭建。 6、负责定期/不定期的客户回访/客户关怀,加强与客户的联系,提高客户服务质量和客 户满意度 7、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优 化 招聘要求 1、大学本科以上学历,5 年以上售前、项目实施交付、客服、客户成功经验; 2、有过 2 年以上中大型企业客户的项目管理经验,有过企业级软件的销售/售前/实施 /zx 经验 3、沟通引导能力、统筹协调能力、独立自主的分析并解决问题的能力,有较强的客户 服务意识及团队合作意识 4、熟悉产品知识、项目管理知识、客户服务等知识,软件/产品操作(ERP/MES 等) 5、具备一定的方案演示能力,和价值输出思维 工作内容 1、负责搭建管理客户运营团队,制定标准化客户服务流程和规范; 2、帮助客户对接系统,辅助客户顺利交付,梳理并有效规避客户流失风险; 3、对签约客户进行前瞻性的健康度预测,提供专业服务和指导,通过产品培训(远程或者 现场),辅导客户规范高效的使用系统 4、为客户提供生产过程及工艺优化 zx 建议,并落地验证优化客户应用实践,发掘新业务 需求从而产生二次销售机会。 5、通过数据化运营方式,进行客户运营体系搭建。 6、负责定期/不定期的客户回访/客户关怀,加强与客户的联系,提高客户服务质量和客 户满意度 7、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优 化 招聘要求 1、大学本科以上学历,5 年以上售前、项目实施交付、客服、客户成功经验; 2、有过 2 年以上中大型企业客户的项目管理经验,有过企业级软件的销售/售前/实施 /zx 经验 3、沟通引导能力、统筹协调能力、独立自主的分析并解决问题的能力,有较强的客户 服务意识及团队合作意识 4、熟悉产品知识、项目管理知识、客户服务等知识,软件/产品操作(ERP/MES 等) 5、具备一定的方案演示能力,和价值输出思维 篇 2:绿化项目负责人岗位职责任职要求 绿化项目负责人岗位职责 岗位职责: 1、负责施工现场的施工安排,且沟通能力强,能做好与建设、监理、设计等相关单位的 协调工作。 2、负责相关工程联系单的签证工作。 3、熟悉各种苗木的特点及种植方法、要求及病虫害防治等。 4、参加工程竣工交验,负责工程完好保护。 任职资格: 大专以上文化程度,具有初中级职称。身体健康,能吃苦耐劳、对工作负责,有责任心。 在园林绿化行业工作 5 年及以上,具有组织园林维护管理能力,能协调本部和上级及其他有 关部门的横向关系,具有较好的公关交际能力。 绿化项目负责人岗位 篇 3:品牌宣传负责人岗位职责任职要求 品牌宣传负责人岗位职责 品牌宣传负责人 1、 负责品牌管理体系搭建、打造公司全方位品牌形象,通过各种品 牌营销工具; 2、 负责市场活动策划、支持各业务条线市场营销活动,确保公司对外品牌形象的一致 性和对外传播的精准性; 3、 负责舆情监督,公关关系的维护,具有处理危急事务的应变能力和经验; 4、 负责和 集团品牌部门对接,确保集团品宣工作的上传下达和贯彻执行; 5、 负责品牌管理团队的建 设工作,提升品牌管理人员的专业性和职业性 任职资格 1、研究生以上学历,985、211 重点院校优先; 2、5-8 年以上相关工作经验,熟悉金融行业市场部工作流程 3、有大型公募基金市场部管理经验者优先 1、 负责品牌管理体系搭建、打造公司全方位品牌形象,通过各种品牌营销工具; 2、 负责市场活动策划、支持各业务条线市场营销活动,确保公司对外品牌形