门诊部护士长个人工作总结及计划.docxVIP

PAGE2 / NUMPAGES2 门诊部护士长个人工作总结及计划 更多阅读请查看本站（工作总结）频道。  劳碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和训练下，顺当完成各项任务。结合科室的实际，有方案的开展工作，合理支配时间，并总结如下：一、加强护理人员医德医风建设：1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、连续开展健康训练。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的看法进行整改，如加强导诊服务等。4、对新支配的护士进行岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理基础学问、专科学问、合格者赐予上岗。二、提高护理人员业务素养：对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并认真落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病学问学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。关心年老体弱病人挂号，取药，关怀行动不便病人办理住院手续等，与患