物业管理处的职责（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业管理处的职责 1·负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作; 2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理; 3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理; 4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息; 5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案; 6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主; ____对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作; 8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数; 协助处理各类突发时间; 9.完成区域内的收费指标和客户满意度; 10.完成上级领导交办的其他工作。 物业管理处的职责（二） 1、协助管理，主编园区的各项物业文件; 2、协助物业经理主抓园区物业管理服务工作，管理外包服务单位; 3、协助物业经理及时处理园区运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件; 4、负责监管园区资产（如仓储库房、物业用房、宿舍楼等）的运行情况; 5、负责质量管理体系文件的归口管理工作;并对实施效果进行监督检查（包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等）; 6、上级领导交办的其它工作。 物业管理处的职责（三） 1、园区各业主（租户）日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴; 2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理; 3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访; 4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等; 5、负责园区业主（租户）的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患; 6、完成领导交办的其他工作。