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快递业务员职业技能鉴定高级（快件处理）培训;高级职业技能鉴定;;第一章 职业道德 （5分）;第一节 职业道德基本知识;第二节 快递业务员职业道德要求;第二章 快递服务概述（4分）;第一节 快递服务的起源与发展;第二节 快递服务的特点和分类;第三节 快递业务网络;第四节 快递服务环节与要求;第三章 快递业务基础知识（2分）;第一节 快件的定义和分类;第二节 快递业务知识;第四章 快递服务礼仪（1分）;第一节 快递服务礼仪;第二节 快递业务员服务规范;第五章 安全知识（4分） ;第一节 国家安全知识;第二节 信息安全知识;第三节 职业安全知识;第四节 快件安全知识;第五节 交通安全知识;第六节 消防安全知识;第六章 地理与百家姓知识（3分） ;第一节 中国地理知识;第二节 中国的交通运输;第三节 世界地理知识;第四节 百家姓知识;第七章 计算机与条码知识（3分）;第一节 计算机知识;第二节 条形码技术知识;第八章 相关法律、法规和标准的规定 （5分）;第一节《中华人民共和国邮政法》的有关规定;第二节《快递市场管理办法》的有关规定;第三节《快递业务经营许可管理办法》的有关规定;第四节《快递服务》国家标准的有关规定;第五节《中华人民共和国民法通则》的有关规定;第六节《中华人民共和国合同法》的有关规定;第七节《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关知识;第八节《中华人民共和国道路交通安全法》的相关知识;第九节《中华人民共和国国家安全法》的相关知识;第十节《万国邮政联盟公约》的相关知识;感谢收看！;最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。 这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。23.8.1623.8.1613:36 以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。 珍惜今天的拥有，明天才会富有。 一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。 3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。23.8.1623.8.1613:3623.8.16 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。23.8.1623.8.1623.8.1623.8.16 对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。 微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。 因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。 只有一条路不能选择13:36:2613:36:26 一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。 业精于勤，荒于嬉。23.8.1623.8.164513:36:2623.8.16 合作是一切团队繁荣的根本。 我知道什么是劳动:劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。 世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。13:3613:36:2623.8.1613:36 靠制订和管理标准吃饭的，有什么样的判断就会有什么样的产品，有什么样的标准就会有什么样的人才。 讲到国家的政治，根本上要人民有权；至于管理政府的人，便要付之于有能的专家们。 只要有坚强的持久心，一个庸俗平凡的人也会有成功的一天，否则即使是一个才识卓越的人，也只能遭遇失败的命运。 有信念不一定成功，没信念一定会失败。23.8.1623.8.1623.8.1623.8.16 我这一生基本上只是辛苦工作，我可以说，我活了七十五岁，没有那一个月过的是舒服生活，就好象推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。2023年8月16日1时36分13:3613:36:26 一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。 有非凡志向，才有非凡成就。下午1时36分26秒23.8.1613:36:26 我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。 抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。 最有希望的成功者，并不是才华最出众的人，而是那些最善于利用每一时机发掘开拓的人。2023年8月16日星期三2023/8/16 一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。 如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。13:3613:36:262023年8月 诚恳