客户拜访心得体会.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客户拜访心得体会 客户拜见心得体会 第一篇 在深圳目前的状况下，洗车循环水设备已经被其它技术不达标的设备搞的臭名远扬，销售已经处于相当困难的状况，直接自己销售，客户有防范心理，因为他们上当受骗多了，也怕了，总以为我们后来的也是骗子，所以极度的不信任，抵触心情特别严重，有意向的客户也许在百分之一左右，怎么样争取这1%的客户是我们销售最主要的后续问题。我们公司目前的画册比较精致好看，但是，画册上面有图片的客户使用状况不尽理想，假如那些1%的意向客户按图索骥自己去看设备的使用状况，结果是可想而知的，只要意向客户问到水臭，我们的任何解释都是苍白无力的。这1%的意向可能会变为千分之一了。  假如我们的售后做的比较到位，服务客户也比较满意，安装我们设备的洗车场使用不错，他们会主动帮我们推销和推举设备的，那么这1%的客户成了实实在在的安装客户，他再帮我们推举客户一台，这样客户胜利的概率就成了2%，在成一个客户，我们销售的胜利比例就成了4%了，在努力可能胜利的概率成了8%、16%，甚至更高。  客户反映最多的问题就是水臭的问题，这个问题最主要还是我们售后服务不主动、不仔细、不认真、不准时等因素造成的！还有就是我们售后服务人员看法和心态以及仔细程度，肯定不要过多的强调