工作分析 工作说明书编制（人力资源管理课件）.pptx

目录CONTENTSPART 01工作说明书的主要内容PART 02工作说明书范例 前 言工作说明书，也叫职位说明书，是职位分析的直接结果之一。包括两大部分内容：一是职位描述，反映职位的工作情况，是关于职位所从事或承担的任务(tasks)、职责( responsibilities)以及责任( duties)的目录清单；二是职位要求，反映职位对承担这些工作活动的人的要求，是人们为了完成这些工作活动所必须具备的知识(knowledge)、技能( skills)、能力( abilities)和其他特征( others)的目录清单。 PART01工作说明书的主要内容 工作说明书的主要内容职位标识履行职责工作关系工作环境工作条件使用设备业绩标准职位概要任职资格一份内容比较完整的职位说明书需要包括以下几个具体的项目9其他信息 工作说明书的主要内容1. 职位标识职位标识就如同职位的一个标签，让人们能够对职位有一个直观的印象，一般包括以下几项内容：职位编号、职位名称、所属部门、直接上级、职位薪点。 工作说明书的主要内容主要是为了方便职位的管理，企业可以根据自己的实际情况来决定应包含的信息。例如在某企业中，有一个职位的编号为HR-03-06，其中HR表示人力资源部，03表示主管级，06表示人力资源部全部员工的顺序编号。职位编号 工作说明书的主要内容2. 职位概要职位概要就是要用一句或几句比较简练的话来说明这一职位的主要工作职责，要让一个对这一职位毫不了解的人一看职位概要就知道大概要承担哪些职责。 工作说明书的主要内容人力资源部经理的职位概要可以这样描述：“制定、实施公司的人力资源战略和年度规划，主持制定完善人力资源管理制度以及相关政策，指导解决公司人力资源管理中存在的问题，努力提高员工的绩效水平和工作满意度，塑造一支敬业、团队协同的员工队伍，为实现公司的经营目标和战略意图提供人力资源支持。”例如： 工作说明书的主要内容3. 履行职责履行职责是职位概要的具体细化，要描述出这一职位承担的职责以及每项职责的主要任务活动。 工作说明书的主要内容职位首先，要将职位所有的工作活动划分为几项职责，然后再将每项职责进一步细分，分解为不同的任务，这一过程可以用图表示。4.03.01.02.0主要职责1.11.21.3职责分解职位履行职责的分解示意图 工作说明书的主要内容要按照动宾短语的格式来描述，即按照“动词十宾语十目的状语”的格式来进行描述。要准确地使用动词。将职位的活动分解完之后，就要针对每项任务进行描述，描述时一般要注意下面几个问题: 工作说明书的主要内容职位分析中，针对不同的任务和主体，应当选择使用不同的动词，下面就列举一些例子供大家参考，见表。对象或主体对象或主体动词针对计划、制度编制、制定、拟定、起草、审定、审查、转呈、转交、提交、呈报、存档针对信息、资料调查、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、通知、发布、维护、管理思考行为研究、分析、评估、发展、建议、参与，推荐、计划直接行为组织、实行、执行，指导、控制、采用、生产、参加、提供、协助上级行为主持、组织、指导、协调、指示、监督、控制、牵头、审批、审定、批准下级行为核对、收集，获得、提交、制作其他维持、保持、建立、开发，准备、处理、翻译，操作、保证、预防、解决 工作说明书的主要内容按照这些职责的内在逻辑顺序进行排列也就是说如果某一职位的职责具有逻辑上的先后顺序，就要按照这一顺序进行排列。按照各项职责所占用的时间多少进行排列。有些职位的职责并没有逻辑顺序，就要按照完成各项职责所用的时间多少进行排列，当然这一时间比例并不需要非常准确，只是一个大概的估计，一般以5%作为量小单位。逻辑顺序和时间顺序相比较，排列职责时应当优先考虑逻辑顺序，其次再考虑时间顺序。在排列职责时有两个原则： 工作说明书的主要内容4. 业绩标准业绩标准就是职位上每项职责工作业绩的衡量要素和衡量标准。例如：对于销售经理这一职位，工作完成的好坏主要表现在销售收入、销售成本方面，因此其业绩衡量要素就是销售收入和销售成本；至于收入要达到多少、成本要控制在多少就属于衡量标准的范畴了，可以规定销售收人每月100万元，销售成本每月30万元。 工作说明书的主要内容5. 工作关系工作关系主要是指某一职位在正常工作的情况下主要与企业内部哪些部门和哪些职位发生工作关系，以及需要与企业外部哪些部门和人员发生工作关系。 工作说明书的主要内容6. 使用设备使用设备就是工作过程中需要使用的各种仪器、工具、设备等。 工作说明书的主要内容7. 工作环境和条件工作的环境和工作条件包括工作的时间要求、地点要求、物理环境条件等。 工作说明书的主要内容8. 任职资格任职资格包括：所学的专业、学历水平、资格证书、工作经验、必要的知识和能力、身体状况。 工