设计工作流程的意义.docxVIP

从管理案例说明岗位职责一定要与工作流程紧密结合 一、案例： 某人应聘担任某公司的市场研究员，该公司是某实力雄厚的集团的下属企业，但销售业绩不佳，处于亏损状态。市场研究人员的岗位职责如下： 1、协助公司制定营销发展规划，为重大营销决策提供建议和信息支持；2、协助完成年度营销计划、销售政策以及营销数据库建设工作；3、负责收集技术发展、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；4、及时跟踪和研究国家宏观经济政策的走向，对国家重大政策和法律法规的变动方向作出判断，并为公司经营提出相应的调整建议；5、把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等方面，在深入进行市场调研的基础上，提出专题调查报告或策划方案。 6、其它临时交办研究的任务这位市场研究员到上任后，为集团的投资项目写了多篇市场研究与可研报告，集团表示十分满意。随后的几个月，他发现，对于公司现有的业务，他根本没有了解的渠道。具体情况如下： 1、公司地处远离市场的开发区，而公司的销售公司需要临近市场，所以放在市中心。他提出欲与销售公司的人面谈，总经理警惕地问他跟谁谈，他说拟跟销售公司总经理、企划人员及销售人员谈，总经理马上表示，只要跟销售公司的总经理谈就可以，也不必到销售公司去，因为销售公司的总经理经常来公司总部。而销售公司的总经理一般是来到公司，开完销售会议后立即离开。 2、而公司从未通知该研究员参加过公司的销售会议，