12345非紧急救助服务中心笔试录用考试题 .pdfVIP

1、北京市非紧急救助中心 2007.5.15 2、12345 主要职能：公共服务职能、信访职能、社会监督职能 3、主要职责：倾听群众呼声、反映社情民意、为民排忧解难、 为民提供方便、维护社会稳定 4 、文化：心系群众、方便群众、服务群众 要求：热心 务实 高效 目标：记得住、打得通、办的快、有回音、信得过 5、北京市公安局局长：傅政华 6、交管局全称：北京市公安局公安交通管理局 7 、公安出警时间：城区5 分钟、郊区15 分钟 8、投诉警察的两个渠道： 打110 投诉台 写信给市局督察或纪委 9、信访：是指公民法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、 电话、走访等形式，向本市国家机关反映情况提出建议、 意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动 10、信访的方式：书信、电子邮件、传真、电话、走访 11、国家机关： 本市各级人民代表大会及常委会 人民政府及其工作部门 人民法院和检察院 12、信访的原则：属地原则、分级负责、谁主管、谁负责 13、多人采用走访形式提出共同信访请求的，代表人不能超过5 人