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物业公司年终工作参考总结（通用） 物业治理总结（1）: 一年的时间在我们繁忙却有序的工作中立即就要过去了。回想起一年来的工作, 可以说是物业公司在总结去年工作的根底，通过一年的完善与努力，再上新台阶的 过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、透 过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。 回想一年来的工作，我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等许多方面 获得了明显的成绩。 一、工程审计严格执行标准，不徇私情。 今年我局在局所装修正造方面下了非常大功夫，这就要求物业公司不仅仅要做 好日常维修工作，而且对装修正造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公 司安排专人对工程现场进展监视，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉 刷24处，对5个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火 墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了 251万元，审减额为68万元, 审减率到达了 27%,实在为局把好了关、把住了关，遭到了局领导的高度赞扬。 二、着力处理历年来的难点咨询题。 1、去年冬季我部分分局所因多种缘故导致供暖不好，为完全处理这一咨询题, 今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造， 为节约资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进展了改造，均 在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好非常多，还为红旗所安 装了电取暖，完全完毕了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对 我局所属的几处锅炉进展维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0.5吨以下的10台， 为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅仅根本处理了冬季不热的咨询 题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了超多资金。 2、为实在做好全年的效劳承诺工作，做好全局物业治理工作，有力地保证运营、 运转、机关各部门消费工作有序、高效、顺畅运转，营建平安、良好、和谐的开展 环境，我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中，全面履行效劳承诺材料，依照严格 职工作，使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业治理更上一层楼。 物业治理总结(4)： 物业公司年终工作总结 2010年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您 的满意，是我们永久的追求”的物业效劳主旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源, 以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的开展目的, “效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。通过部门全体员工的 共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。 总结经历和教训，找出缺乏，为2011年的工作打好根底。 .人员治理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通, 稳定员工情绪，没有妨碍到工作质量。依照各岗位工作需求情况，重点加强了人员 的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间， 在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运转要求。 现有人员14人，本年度共有9人离任和调职，其中1人调职到库区，8人离任。 .培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使 保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重 了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁 烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的 职责心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在恪守工作纪律，行为 举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 通过不断的培训与磨合，保洁员工已习惯现有治理摸式和工作程序，人员根本 稳定。 3保洁工作方式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”获得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在施行“无 人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7FT6F 一名保洁员根本可以到达将随时产生的卫生咨询题在30分钟内处理，但在顶峰期 11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时 清洁，发觉污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增 加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，尽管加强了清洁但 整体卫生情况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展完全 清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，