2017年度XX公司培训计划书.docx

2017 年度 XX 公司培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能， 增加企业在市场中的竞争能力， 公 司决定对员工进行有效培训， 特制定公司年度培训计划 2008 年度培训计划如下： 一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生 产、品管、采购等。 二、培训计划 大型培训课程计划 (1)公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 (2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企 业凝聚力. (3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 (4)如何打造高绩效、学习型团队 (5)人力资源管理实务 (6)内部培训师培训(外培) (7)卓越班组长的现场管理 (8)客户关系管理及金牌服务 (9)创新思维的培训 (10)服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服 装辅料脉搏及动态。 (11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。 (12)电脑应用：普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进 行专业培训。 培 培 培训内容 培训机 培 培训 培训人员 训时间 构 (讲师) 训地点 时间 公关礼仪 外培 全体员工 部门协调沟 外培 各部门 通技巧 内培 各部门 员工对企业 的忠诚度训练、 员 工的人生目标、 职 业生涯规划 如何打造高 全体员工 内培 绩 绩效、 学习型团队 人力资源管 理实务 内部培训师 培训 卓越班组长 的现场管理 客户关系管 理及金牌服务 创新思维训 练 服装辅料潮 流与趋势 电脑应用 政令法规合 同 人事行政部 人事行政部 各部门 营销人员、 行政 与客户服务部 营销人员 文员 营销人员 外培 外培 内培 外培 外培 外培 外培 外培 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2。以提升沟通交流为主的户外训练 3。以提升创新思维为主的户外训练 4。以提升经营管理力为主的户外训练 培训 培训时间 培训内 培训机 培训地 培训时 培训人 容 构 点 长 员 第一季度 以提升 内培 户外 一天 团队理念、 团 队协作为主 的户外训练 第二季度 以提升 沟通交流为 主的户外训 练 第三季度 以提升 创新思维为 主的户外训 户外 户外 一天 一天 内培 内培 练 练 第四季度 以提升 内培 户外 一天 经营管理为 主的户外训 练 公司内部培训： (1) 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、 宗旨、文化氛围、整合营销、营销技 (2) 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理 制度、设备管理制度等各项规律制度. 培训 培训 培训内容 培训机构 培训 培训人员 时间 (讲师) 地点 企业文化 内培 全体员工 公司管理 内培 全体员工 制度 企业文化 内培 全体员工 公司管理 内培 全体员工 制度 岗位聘训： 人事行政部、文控中心：(行政/文控人员培训内容：) (1) 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品 管理。 (2) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化 氛围. (3) 公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 (4) 计算机办公软件应用： 包括办公软件 word、Excel、point；硬件管理: 电脑配置、构成、基础维修。 (5) 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 (6) 合同管理：包括租、售、承包、 借贷、合同的书写规范、法律依据、 纠纷处理。 (7) 突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训计划表 培训机构 培训机构 培训人员 培训内容 培训 培训 (讲师) (讲师) 行政管理 制度 企业文化 公文书写 计算机应 用 法律、政 策知识 合同写作 与管理 突发事件 处理 服务意识 全体员工 全体员工 管理人员 文员 管理人员 营销人员 管理人员 营销人员 地