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GDLJD Q/XXX XXXXX—XXXX 衡 阳 市 珠 晖 区 广 东 路 街 道 标 准 体系代码：11013 GDLJD 1003-2014 标准实施及监督检查管理办法 2014 - XX - XX 发布 2014 - XX - XX 实施 衡 阳 市 珠 晖 区 广 东 路 街 道 发 布 I Q/XXX XXXXX—XXXX 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 实施的基本原则 1 3.1 合法性原则 1 3.2 系统性原则 1 3.3 有效性原则 1 3.4 持续性原则 1 4 实施方法和程序 2 4.1 实施方法 2 4.2 实施程序 2 5 实施的监督检查 3 5.1 监督检查方式 3 5.2 监督检查内容 3 5.3 监督检查程序 4 6 检查结果的处理 4 6.1 制订纠正措施 4 6.2 跟踪督促措施实施 4 6.3 纠正措施的验证 4 6.4 纳入绩效考核 4 II Q/XXX XXXXX—XXXX 前 言 本标准按照GDLJD 1002-2014给出的规则起草。 本标准由湖南省衡阳市珠晖区广东路街道办事处提出并归口。 本标准起草单位：衡阳市珠晖区广东路街道办事处。 本标准主要起草人： 审核： 批准： III Q/XXX XXXXX—XXXX 标准实施及监督检查管理办法 1 范围 本标准规定了服务标准实施的基本原则、实施方法和程序、实施的监督检查和检查结果的处理。 本标准适用于社区开展服务标准实施及实施的监督检查工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T24421.1 服务业组织标准化工作指南 第 1 部分：基本要求 GB/T24421.2 服务业组织标准化工作指南 第 2 部分：标准体系 GB/T24421.3 服务业组织标准化工作指南 第 3 部分：标准编写 GB/T24421.4 服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价 GDLJD 3042-2014 服务标准体系自我评价程序 GDLJD 3043-2014 社区服务评价和改进程序 3 实施的基本原则 3.1 合法性原则 服务业组织标准实施应坚持合法性原则，即遵守国家有关法律、法规、规章的规定和强制性标准的 要求，保证安全、保护环境、保障服务业组织和顾客的合法权益。 3.2 系