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（整理）TongLinkQ常见问题处理指南 TongLINK/Q常见问题处理指南北京东⽅通科技⽀持服务中⼼ ⽬录 1.引⾔ (3) 2.故障处理前期准备 (3) 3.故障处理流程 (4) 3.1.故障处理流程 (4) 3.2.节点运⾏诊断流程 (4) 3.2.1.操作系统核⼼参数 (5) 3.2.2.TongLINK/Q环境变量 (5) 3.2.3.查看TongLINK/Q配置⽂件 (6) 3.2.4.查看系统资源和进程 (7) 3.2.5.查看TongLINK.sys⽂件 (8) 3.3.⽹络连接诊断流程 (9) 3.3.1.⽹络层连通性诊断 (9) 3.3.2.使⽤TongLINK/Q命令检测节点间的连通性 (10) 3.4.检查队列中的消息 (11) 3.4.1.检查错误⽇志TongLink.sys (12) 4.【附录】 (13) 4.1.常⽤系统命令 (13) 4.2.核⼼参数 (13) 4.3.SETP⽂件D EMO (14) 1.引⾔ TongLINK/Q的常见故障主要出现在基于TongLINK/Q架构的应⽤系统运⾏时。此⽂档将重点描述如何判断和处理TongLINK/Q 常见的故障问题。 2.故障处理前期准备 在进⾏故障处理之前，必须先了解TongLINK/Q运⾏环境的相关信息，具体的信息需求如表格所⽰： 图2.1 故障处理需求表 注： 1、表格中红⾊字体选项是东⽅通科技公司⽀持服务中⼼⼈员进⾏故障处理时必须了解 的信息； 2、“TongLINK/Q架构模式”包括多节点、转发、集群、订阅/发布、JMS等； 3.故障处理流程 3.1. 故障处理流程 TongLINK/Q故障处理顺序如下：查看节点运⾏情况、查看⽹络运⾏状况、判断队列中消息运⾏情况、查看应⽤⽇志判断故障 等；具体的总流程如下： 图3.0 故障处理总流程 3.2. 节点运⾏诊断流程 在处理TongLINK/Q可能出现的问题时，⾸先需要要确保客户⽅和服务⽅的TongLINK/Q正常运⾏，⽹络连接正常，并且机器 资源够⽤。具体的处理流程如下图3.2所⽰： 图3.1 节点运⾏诊断流程 每⼀检查点的具体步骤描述将在下⽂具体描述。 3.2.1.操作系统核⼼参数 操作系统核⼼参数的⼤⼩会影响TongLINK/Q的正常运⾏（包括启动）。TongLINK/Q运⾏时需要调整的操作系统核⼼参数包 括共享内存、信号灯、打开⽂件数、进程数等。 另外，还必须保证当前操作系统的内存、CPU以及安装TongLINK/Q的当前⽤户磁盘空间⾜够⽤。具体查看命令查看附录 中“常见操作系统命令”部分。 3.2.2.TongLINK/Q环境变量 需要检查TongLINK/Q的环境变量是否齐全，并且指向的⽬录正确。在UNIX 和LINUX系统中可以⽤命令⾏的⽅式查看TongLINK/Q环境变量是否正确，正确显⽰⼊下（假设安装TongLINK/Q的是tlq⽤ 户，安装在/home/tlq ⽬录下）： 注： TongLINK/Q⾃⾝的环境变量包括： ●TLQCONFDIR配置⽂件的存放⽬录 ●TLQLOGDIR⽇志⽂件的存放⽬录 ●TLQFILESDIR传输⽂件存放⽬录 ●TLQSNDFILESDIR消息传输过程中，发送消息⽂件的存放⽬录 ●TLQRCVFILESDIR消息传输过程中，接收消息⽂件的存放⽬录 ●TLQMSGDIR系统中队列的映射⽂件存放⽬录 ●PATH可执⾏程序的存放⽬录 ●CLASSPATHJMS和JAVA接⼝的存放⽬录 ●JAVA_HOME指向JDK的安装路径 ●PATH ：TongLINK/Q核⼼进程已经应⽤程序服务⽅程序存放路径 假如使⽤Java应⽤程序还需要根据操作系统的不同设定相关的LD_LIBRARY_PATH/SHLIB_PATH/ SHLIB_PATH等 以上参数的具体设定⽅法见TongLINK/Q⼿册《TongLINKQ系统管理》第2章“运⾏”中“配置环境变量”章节的描述。 3.2.3.查看TongLINK/Q配置⽂件 ●TongUser.Conf 主要关注下级节点该配置⽂件中[UpNodeRecord]⼩节的“UpName”、“ConnPort”和“NodeIP”项的值与上级节点该配置⽂件中 [SelfNode] 的 “LocalNodeName”、[System]中的“ListenPort”以及上级节点所在机器的IP地址分别⼀⼀对应；另外上级节点 [DownNodeRecord]⼩节的“DownName”与下级节点中[SelfNode] 的“LocalNodeName”⼀⼀对应； 每个发送队列中“QueDestNo