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酒店文件、档案管理制度 （一）文件处理制度（制度编号：JB066） 公文办理包括登记、分办、批办、承办、催办、拟稿、审核、签 发、缮印、用印、传递、归档、销毁等程序。公文处理必需做到精确、 刚好、平安、统一。公文由行政部统一收发、分办、传递、用印、立 卷和归档。 1、凡酒店的收文、总经理的收文，由酒店行政部签收；属酒店 领导亲收件，一律交收件人亲自处理。 2、凡上级来文、下级请示件、同级呈送件、“三密”文件材料, 都要逐件进行登记。登记后的内容包括：收文序号、收文日期、来文 单位、文件标题、文号、密级、份数、分发单位及其份数、领导指示、 承办状况、催办状况、终结处理、归卷号以及备注等。平件与密件要 分别登记，便于管理。分清急缓，急件要随到随登并刚好分送。收文 薄上的序号应按年度编排，不要出现空号、重号。若有数份同一文件， 每一份可注明第几份。收文登记的同时，应在文件的右上角加盖刻有 单位名称、收文日期、收文号、文件页数的收文专用章。 3、公文登记后，由总经理办公室依据主管领导的批示，转交各 有关人员或部门传阅，如需转交有关部门阅办，应由总办文员送交, 并经登记，签收后才可送交。 4、阅读文件应按规定范围，隐私级以上文件须到行政办阅读。 因工作须要借阅文件应办理手续，用完后刚好退还。隐私级以上文件, 各级领导及有关人员均不得携离办公室。 5、各部门或个人承办的公文，必需仔细负责，按规