《汽车维修企业管理》课程标准.pdfVIP

《汽车维修企业管理》课程标准 —、概述 （一） 课程性质 本课程是五年制高职汽车运用与维修专业的核心专业课程之一。 （二） 课程基本理念 为适应汽车专业教学改革的需要，加强实用性和可操作性，本课程以完成工作任务为 目标，采 用理论与实践相结合的教学方式，实施项目式教学。 （三） 课程设计思路 按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块专业课程体 的总体设 计要求，本课程以维修质量与检验技能为基本目标，突出工作任务与知识的联 ，让学生在实践活 动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的实践能力。 学习项目选取的依据是以本专业所对应的岗位群要求而制定，以汽车运用与维修专业一线技术 岗位为载体，使工作任务具体化，针对任务按本专业所特有的逻辑关 编排项目。 本课程建议课时为50课时，其中理论课时为40课时，实践课时为10课时。本课程的总学分为 3学分。 课程框架结构 序号 单元 项目 工作任务 学时 1、 企业的基础知识 1介绍汽车维修企业面临的挑 战、现代汽车维修企业的八大要 单元一企业管理 2、 现代企业制度 素、汽车维修企业的经营战略模 1 式；汽车维修企业的建立、务类、 2 基本原则 3、企业管理学基础知 汽车维修企业开业条件、厂区规 识 划及设施环境要求等内容。 1. 企业管理模式的模式与特点； 单元二汽车维修 1.企业管理模式 2. 企业管理模式的演变。 6 2 企业管理模式与企 1. 创新的含义； 2.创新 2. 创新的内容和作用。 4 业管理创新 1. 经营与经营管理的概念。 1.经营与经营管理 2. 经营与经营管理的相互关 2 O 单元三汽车维修 1. 市场调查与预测的定义、方 3 法； 企业的经营与决策 2、市场调查与预测 2. 市场调查与预测的主要内容 4 和作用。 3.服务规范和服务流 1. 服务规范、流程，掌握技巧； 程管理 2. 客户关 知识 6 单元四汽车维修 1. 质量管理； 4 1.质量管理概述 2. 质量管理的由来。