美发店组织结构图及人员配备情况.pdfVIP

.- 美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理 工作。助理店长：协助店长的经营管理工作。技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业精品文档放心下载 服务。美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。助理：为顾客提供洗头、染发、烫发感谢阅读 服务的专业人员，并协助美发师工作。咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等精品文档放心下载 协调工作。银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。购销员：负责美容美感谢阅读 发用品的购置、零售和设备的添置工作。后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责感谢阅读 仪器、水电检修等工作人员．2 ．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展精品文档放心 下载 情况来配备工作人员。在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。谢谢阅读 人员编制表 二、美发店员工职务概述 美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才 能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另 外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作 为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。1．店长岗位工作职责：直属下级：助理 主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。感谢阅读 职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处 理。(2)核查每天工作报表情况。(3)督促店内人员完成份内工作。(4)组织运作落实各环节的 工作。(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意 专业讯息的接收和反馈)。(7)关心员工，调动员工工作积极性。(8)跟进昨日顾客反馈、统计 顾客量。(9)组织例会的召开。(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策谢谢 阅读 .- 略。(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。(12)指导监控销售及宣传实施，及 时总结分析市场的成功经验与典型失误。精品文档放心下载 2 ．技术总监岗位工作职责：(1)协助店长做好店面技术和服务工作。(2)及时了解工作中 存在的技术问题，并解决。(3)负责对店内发型师／助理的管理和技术指导工作。(4)对发 型师／助理工作流程进行规范和监察。(5)对发型师／助理进行专业知识的培训、指导及 管理。(6)制定和提交季度性技术培训方案，保证店内技术的稳定和进步。(7)负责相关材 料、物品的领用。感谢阅读 3 ．助理主管岗位工作职责：(1)协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店内感谢阅读 管理规定，维护店面形象。(2)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，谢谢阅读 解决实际困难。(3)负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员谢谢阅读 的工作流程进行规范和监察。(4)组织实施店长交代的计划任务。(5)确保业务技能水平达标。 (6)对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予以监 督。(7)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。感谢阅读 (8)按美发店或者店长规定的日期(如：每月 XX 号)上交下月所需要的物品(CD、VCD 、书 籍、水杯，棉签、纸筒等)和产品的申购单，并负责上述物品的到位。(9)安排员工进行服 务流程的理论培训、模拟实战演习、争取回头客的沟通训练、销售产品的模拟训练和美发 店文化理念的口碑宣传训练。（10）当店长不在时，助理主管更需协助技术总监承担店长 的一切职责。谢谢阅读 4.发型师岗位工作职责： （1）遵守店内各项管理规章制度，协助店长及技术总监，共同维护店面形象。（2 ）要不断 提高自身技术水平，并接受本店进行的规范化培训，建设顾客网络，完成销售计划任务。 （3 ）真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原则， 对自己服务过的顾客，进行跟踪消费。（4 ）严格按照发型师的待客流程作业，对与自己配 合的助理要知道和实行双相监督。精品文档放心下载 5.助理岗位工作职责：（1）要自觉遵守店内