护理部工作总结（10篇）.docVIP

护理部工作总结（10篇） 在护理部的指导下，在科室主任的带着及科室医生的帮忙下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理（工作规划），高度重视，狠抓落实，根据时间节点、稳步推动各项工作，从目前状况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的根底，现将半年的护理工作总结如下：  一、着力提高护理水平  (一)强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层根底，提高护理人员水平;进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。根据护理部要求，我科室建立了护士标准化分层培训制度。制度要求每周不定期进展床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进展一次教学查房及危重病例争论，每季度进展操作和理论考核。制度还针对不同年资、力量的护士进展不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习气氛。二是抓好岗前培训。20__年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率到达了100%。科室对新入科护士进展了有规划，标准的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。三是抓好进修深造。支持和鼓舞护士的连续学习，科室依据状况派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取picc资格证。回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。  (二)强化考核。根据院里要求，仔细落实三基考核规划，内容包括:法律法规、（规章制度）、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采纳晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进展专业学问提问。二是月度考核。每月进展学问理论、护理操作等考核，评比出当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进展考核，考核内容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满足度调查等项，依据综合评定做出排名，评比出当年的优质护士。  (三)强化效劳。进一步提升优质护理效劳品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建立。一是实施护士分层级治理。实行护理组组长负责制，护士、护理员帮助协作，不同层级的护士明确相应的（岗位职责），完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采纳时点记录法，使护士有更多时间深入病房，为患者供应直接的护理效劳。三是完善护理质量治理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理（措施）落实状况，根底护理质量治理委员会定期抽查，根底护理试点工作领导小组适时进展督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改良。四是改善患者满足度状况。加强护患沟通和安康宣教，强化护士的责任意识和效劳意识，变被动效劳为主动效劳，改善护患关系。今年上半年，我科室完成根底护理8931次，科室满足度95%以上。出院病人回访率73.5%。  二、着力提高治理效率  为了增高护理质量，我科室在根底治理、质量治理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月规划，周周有安排，日日有重点。  (一)严格日常治理。严格执行根底护理质量治理，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的缺乏之处马上分析缘由，马上整改落实，马上建章立制。特殊是护理过程中的安全治理，寻常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的效劳意识、质量意识、安全意识。  (二)完善风险治理。在本科现有的工作流程的根底上，连续细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发觉病人突发病情变化的抢救流程等。对特别状况发觉，（报告），处理流程进展了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，削减医患冲突，确保全院稳定和谐。  (三)创新“品管圈”治理。通过“品管圈”治理切实提高护理效劳质量。我科20__年建立守护圈，全科9名护士共同参加，由圏长及圈员从各个护理层面发觉护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满足度调查表，意见簿，护理过失发生率等对品管圈的护理工作进展综合评价。“品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的乐观性，主动性和制造性，促进了护士之间的沟通与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满足度。  三、着力提高教研水平  (一)提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学校的教学中心作用，依据现代护理学前沿发  展趋势及当前面临工作任务要求，有针对