管理与企业管理概念与基本问题演示文稿.pptVIP

常见的部门化类型有: （1）生产部门化。即根据生产产品的活动或产品的种类来安排组织机构。 （2）职能部门化。即以相同或类似的工作进行组织安排。 （3）地区部门化。即按地理区域成立专门的部门。 （4）用户部门化。即根据顾客的需要或顾客群设立相应的部门 （5）部门化的其他形式。 当前第31页\共有81页\编于星期一\9点 （3）层次与幅度 层次即纵向的组织环节，通常指各级行政指挥机构。 幅度是指一个管理人员能有效地直接管理的下属人员数。 在既定的组织规模下，层次与幅度两者呈反比关系，即管理幅度小了，层次就会增加；管理幅度大了，层次就会减少。 当前第32页\共有81页\编于星期一\9点 影响管理幅度的因素主要有： ①管理者胜任工作的能力； ②下属人员在地域上集中与分散的程度； ③工作的复杂和难易程度； ④工作的标准化程度及相似性； ⑤组织与环境变化的速度； ⑥组织的凝聚力程度； ⑦是否属于监督性工作等。 当前第33页\共有81页\编于星期一\9点 3．组织关系 （1）分权与集权 分权是把决策和计划工作的权力委托给下级部门和机构的过程。 分权往往通过授权来进行，授权大致经过三个过程： ①分派职责②委任职权③建立责任 集权是分权的对立面，集权就是一切权力都由最高领导掌握。 当前第34页\共有81页\编于星期一\9点 （2）直线与参谋 直线人员:处于直线岗位上，拥有指挥权，为完成组织的任务负直接责任的负责人员。 参谋人员:而处于给直线人员提供专门的技术顾问或援助的人员。 造成直线人员和参谋人员之间矛盾的主要因素有： ①年龄、教育等因素。 ②对直线权威的威胁。 ③对知识的依赖因素。 ④其他因素。 当前第35页\共有81页\编于星期一\9点 解决直线管理人员与参谋人员之间的矛盾是方法主要有 ： ①应把直线与参谋的活动结合起来，双方共同工作组成团队； ②加强教育，以便直线人员充分理解参谋人员的作用； ③分清各自的职责，避免互相干扰与冲突； ④直线和参谋都要对自己的工作负完全的责任。 当前第36页\共有81页\编于星期一\9点 1.2.3 管理的领导职能 1．领导的性质和作用 （1）领导的含义 领导一词通常有两种含义： 一是领导者，即组织中的首领。 二是领导力，即领导者影响集体和个人以达到组织目标的能力。 当前第37页\共有81页\编于星期一\9点 （2）领导的效能 权力是领导的基础。领导者影响下属的心理与行为主要靠两个方面的权力： 一是职位权力，这种权力是由于领导者在组织中所处的位置而由上级和组织赋予的，并随职务的变动而变化。 二是非职位权力，即个人权力。这种权力由 领导者产生于自身的某些特殊条件。 当前第38页\共有81页\编于星期一\9点 权力按其来源不同可分为五种： ①法定权 ②奖赏权 ③强制权 ④专长权 ⑤表率权 当前第39页\共有81页\编于星期一\9点 （3）领导的作用 ①指挥作用。在社会组织的运行中，需要有头脑清晰、胸怀全局，运筹帷幄的领导者帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。 ②协调作用。在许多人协同工作的集体活动中，因各人的才能、理解能力、工作态度、性格、作风、地位等不同，加上外部各种因素的干扰，人们之间在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况是不可能避免的。因此需要领导者协调人们之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 ③激励作用。在社会组织中，要使每一个职工都保持旺盛的工作热情、最大限度地发挥他们的工作积极性，必须要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难、激发和鼓舞他们的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力。 当前第40页\共有81页\编于星期一\9点 2．领导方式 （1）权变理论 成功的领导方式取决于三个影响环境的因素——职位权力、任务结构和上下级关系。 图1-9 当前第41页\共有81页\编于星期一\9点 （2）领导连续统一体理论 ①领导制定决策，下属执行决策。这种方式意味着专制、独断。下属只有执行的权力。 ②领导事先解释制定的决策，下属才加以接受并执行。注意到让执行者理解决策。 ③领导做出决策，但必须向下属征询意见。下属也在一定程度上参与决策。 ④领导拟出初步方