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深圳市源嘉兴精密模具有限公司 如何做好订单管理 如何做好订单管理 1、生产计划与订单管理的挑战有哪些 2、如何做好产能评估 3、如何做好订单实施的进度计划 4、如何处理“紧急插单” 5、库存管理的KPI指标有哪些 6、如何预测物料或成品的需求量 7、如何准确下单以减少库存 8、如何减少安全库存量 9、如何做好VMI 10、如何确保订单进度的按照完成？ 11、如何制定车间作业计划 12、如何实施生产计划的ERP化 当前第1页\共有26页\编于星期日\21点 订单管理 任何公司都离不开订单这个词，如今订单的方式多样化例网上订单、合同订单，还有电话订单等等，无论什么样的订单都是公司与客户之间达成的一种销售协议。公司盈利都是靠客户与公司达成的订单协议而得达到的，所以做好订单管理工作是实现公司与客户之间的沟通桥梁。随着经济的发展，人们的生活水平在不断的提高，消费者不仅对产品的质量高出以往，许多公司普遍存在订单管理混乱，库存不清晰等等问题。这些问题直接导致延误交货时间，从而频繁接到顾客的投诉，无形中造成顾客流失，使客户对公司工作效率管理方法有所质疑。订单缩水也是许多公司面临的共同问题，关系到公司的生存，同时给公司敲响警钟，唤醒公司重视做好订单，顾客是上帝，以满足客户的需求为中心，做好公司订单，公司才会在竞争激烈的市场上站稳脚跟。公司做好客户订单关系涉及每个工作环节，及库存管理、发货管理、数据管理，供应商管理等等，那怎样才能做好订单管理呢？ 当前第2页\共有26页\编于星期日\21点 一、订单落实管理流程 当前第3页\共有26页\编于星期日\21点 一、订单落实流程说明 当前第4页\共有26页\编于星期日\21点 第一讲：生产计划与订单管理的挑战有哪些？ 谁来评审客户订单？ 客户订单的分类 生产周期与订单响应时间 客户订单管理的基本流程 订单的评审与管理的要点 订单评审的主要内容有哪些？ 各种方式的比较 如何处理客户订单的变更要求 生产计划管理的主要任务是什么？ PMC管理有哪些KPI指标？ PMC管理的挑战是什么？ 生产计划管理的基本流程 PMC部门的工作职责有哪些？ 如何能够做到按时交货？ 当前第5页\共有26页\编于星期日\21点 公司做好客户订单关系到每个环节，公司应根据订单了解客户对产品质量要求、材质要求、数量、交期时间，以及公司生产机器设备、材料采购、员工技能、人员稳定因素等统筹工作，制定周全计划，分工明确，职责分明，拟定工作重心，在生产活动中往往计划赶不上变化，总会遇见层出不穷的问题影响生产进度，遵照计划，灵活变动，及时解决问题，尽量按计划工作；生产车间每日制作生产进度表，做好汇总统计，及时分析生产进度情况，如有异常要分析原因解决问题，在产品质量检验上根据产品质量标准严守把关，不得有一点马虎，保证产品的质量，确保产品100%合格交到顾客手中，让顾客满意才是公司发展的硬道理。如果公司缺乏统筹工作，公司在生产上造成混乱，职责不明确，员工盲目生产，低效率，低品质，客户不满意，频繁返工，不仅浪费公司人力、物力、财力资源的浪费，严重的造成客户流失，订单缩水，给公司带来生存危机。做好订单，以客户订单为依据统筹工作，才能有效的进行安排以及调整整个生产活动。 当前第6页\共有26页\编于星期日\21点 第二讲：如何做好产能评估？ 如何制订产能评估表？ 生产能力由哪些要素构成？ 上班八小时，生产时间应算多少小时？ 四种情况下的产能评估单一设备、多产品的产能估算 如何计算生产线的产能分析 YY生产线的产能分析，什么是“约束管理”-TOC 无固定生产线的产能评估步骤 现有设备能力，生产排程的两种方法（效率与灵活） 第一步：按照产品推算工时负荷 两种方法的比较 第二步：按照设备推算工时负荷 第三步：设备工时与负荷的比较 第四步：产能不足的预案准备 生产能力不足时的对策 当前第7页\共有26页\编于星期日\21点 TOC要解决的问题 当前第8页\共有26页\编于星期日\21点 当前第9页\共有26页\编于星期日\21点 二、订单协调管理流程 当前第10页\共有26页\编于星期日\21点 序号 节点 责任人 相关说明 相关文件或记录 1 提供客户订单 销售主管 与客户进行协调与沟通，根据订单要求，确定是否接受 《生产订单》 2 技术 研发 研发人员 根据订单要求，开发研制新产品、新模型，使用新技术、新材料等 《技术研发说明书》 3 制订生产计划 生产计划人员 制订生产计划，安排订单生产排程 《生产计划书》 4 确定物料需求 物料控制人员 制订物料需求计划，提交《请购单》 《物料需求计划表》 5 执行 采购 采购人员 制订采购计划，并跟踪