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电力项目服务承诺书 我们公司为能够为广大用户提供优质的电力服务，特此制定电力项目服务承诺书。旨在明确公司提供的服务内容、服务标准和承诺内容，以确保用户享受到稳定、可靠的电力供应服务。 服务内容 1. 供电服务 我们将按照国家和行业有关规定，为用户提供质量可靠的高压、低压电力供应服务。 2. 技术支持服务 我们拥有一支具有丰富经验的技术服务团队。为用户提供电力设备设施的安装、检修、维护、保养等各方面技术咨询和服务。 3. 咨询服务 我们将提供与用电有关的服务咨询，如用电方式咨询、用电计划咨询、用电安全咨询、用电节能咨询等。 服务标准 我们公司承诺按照国家和地方有关规定和行业标准，严格控制电力供应质量、管理标准和服务标准，为用户提供以下服务： 1. 电力供应服务 在资质证明合法的情况下，我们将按照供电合同约定，严格履行供电职责，为用户提供高质量、高效和安全的电力供应服务。 2. 售电服务 我们将依照国家电力市场管理制度，为用户提供具有竞争力的售电价格。并提供严格、透明的收费标准和计费方式。 3. 电费管理服务 我们将为用户提供详细的用电信息，对用户每月电费进行准确的计算和实时的结算，同时提供相关电费发票。 4. 应急服务 在非计划电力事故或意外事件发生时，我们将全力以赴，采取有效措施，确保电力业务稳定，最大限度地减轻用户的损失。 承诺内容 我们公司承诺，在电力项目实施过程中，将确保以下内容： 1. 服务态度 我们将以专业、严谨、诚实的态度服务于用户，为用户提供优质的电力服务，积极处理用户投诉和反馈建议。 2. 服务时效 我们将按照服务合同约定的时间，保证各项电力服务工作按时完成。对于特殊情况，我们将及时与用户沟通并给出解决方案。 3. 服务质量 我们将按照服务合同的约定，提供优质、稳定及安全的电力供应服务，满足用户的需求。 4. 服务承诺 我们公司已经制定了明确的服务承诺，对于承诺内容不履行的，我们将主动向用户作出道歉，并及时解决问题并赔偿。 总结 我们公司深知电力供电对于社会生活和经济发展的重要性，我们将以诚信、严谨、优质的服务态度和管理标准，为用户提供更加优质、更加稳定的电力服务。 我们将与用户保持沟通，持续改进我们的服务质量，并且严格履行本承诺书中的承诺，确保用户享受到可靠、优质、高效的服务。