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案例解析：设计是怎么解决问题的？ 在人机交互中，我们要传递的信息，用户并不能彻底吸收。很大部份 都像水过鸭背，在传递的过程中损耗掉了。设计师的工作，就是要解 决信息损耗的问题，把信息清晰的传达给用户。 一、拷问设计师灵魂的问题 作为一位设计师， 在日常的设计工作之余， 也许会问自己 (或者被问到) 一个形而上的问题： 设计是什么？设计的目的是什么？设计的本质是 什么？设计的作用是什么？ 每一个人的回答都不尽相同， 《网站设计的艺术与科学》一书的作者 Jeffrey Veen ，他的回答很有代表性： 设计领域之外的人总是认为设计师的工作就是修饰，这让我感到惊 讶，好的设计是解决问题。 「设计 = 解决问题」这个说法似乎有点空洞，不太容易理解，更不 知道怎么运用在自己的工作中。而且不光设计师认为自己在解决问 题，产品经理也说我们是在帮用户解决问题啊。这就有点儿懵了。 没关系，接下来我们通过一个案例，看看设计是怎么解决问题的。 二、案例的背景介绍 我们来看一个案例：食物详情页面的设计。 先交待下项目的背景： 会关注食物热量和营养信息的用户， 主要是减 肥和健身人群。 减肥用户总是会问：这个食物减肥时能不能吃啊？吃了会不会长胖 啊？他们比较关心食物的热量、脂肪、碳水化合物。 健身用户也有类似的问题，他们比较关心食物的蛋白质。还有，孕妇 会关注叶酸和钙，糖尿病患者会关注 GI 和 GL，妈