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服药错误的应急处置流程图 药品错误剂量、用法、频率错误 发现服药 1. : 错误 2.用药对象错误 立即停止 报告医生、护士长 遵医嘱诊疗 用药 1.必要时催吐或洗胃 积极采取 2.遵医嘱进行相应处理 补救措施 3.保存剩余药物备查 观察病情变化 根据误服药物的药理作用，严密监测生命体征、小便情况、神 志、瞳孔等 告 知 妥善处理后，稳定患者及家属情绪，进行沟通，争取取得理解和 配合 措施跟进 观察病情变化，监测生命体征，完善护理记录，了解患者思维动 态 上报不良事件 4 小时口头，24 小时内如实填报 “护理不良事件” 1.针对事件讨论分析，针对事件引发原因进行整改 落实整改措施 2.根据情节和对患者的影响提出处理意见 3.督查制度及改进措施的落实情况