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生成式AI规划 工作手册 企业实施生成式AI 的4个步骤 © 2023 Gartner, Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner, Inc.或其关联公司的注册商标。本演示文档及全部配套材料均归Gartner, Inc.及/或其关联 公司所有，仅供指定收件人内部使用。本演示文档中可能含有机密信息、专有信息或其它受法律保护的信息；如无Gartner, Inc.或其关联公司书面许可，严禁复制、传播或公 开展示本文档。 将生成式AI对话的重点聚焦在真实的业务问题和可行的用例上。 虽然生成式人工智能（生成式AI ）是突然出现在人们视野 中的，但在其之前，部分企业机构已经在多个业务部门和 流程中部署了人工智能技术，在这方面积累了丰富的经验 并取得了成功。 Gartner研究表明，这些熟练使用人工智能的企业只 占目前尝试使用人工智能技术企业的10%，但有意采 用生成式AI 的企业可以从他们身上学到很多有用的知 构成AI战略的 识。 4大支柱 为此，您需要使用本规划工作手册，让业务和IT领导者 围绕最佳实践进行对话，帮助您专注兼具价值与可行性 的生成式AI倡议。要实现这一目标，您需要采取战略性 策略。 禁止传播 2 © 2023 Gartner, Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。 Gartner IT领导者 成为客户 生成式AI战略4大支柱下的具体举措 确立生成式AI愿景 消除价值获取障碍 生成式AI如何助力实现贵企业 哪些组织障碍会阻碍您取得成 的目标？您希望获得怎样的效 功？您需要采取哪些行动来消 益以及如何衡量成功？ 除这些障碍？ 生成式AI战略 的4大支柱 优先采用最有价值的倡议 识别风险 根据IT和业务领导都认可的价值 您需要评估和降低哪些监管、 和可行性，哪些生成式AI倡议最 声誉、能力、技术等风险？ 值得采用？ 禁止传播 3 © 2023 Gartner, Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。 Gartner IT领导者 成为客户 AI战略框架的关键组成部分 愿景 价值 风险 采用 • 目标 • 业务影响 • 监管风险 • 用例和价值图 • 效益 • 变革管理 • 声誉风险 • AI决策框架 • 成功指标 • 人员和技术 • 能力风险 • 决策治理 禁止传播 4 © 2023 Gartner, Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。 Gartner IT领导者 成为客户 AI愿景 首先，明确阐述生成式AI 目标与企业目标之间的联系 不要低估从一开始就与利益相关者达成共识的必要性： 1. 重述贵企业的企业愿景：