融文Meltwater：洞察营销的战略优势与实操.pdfVIP

洞察营销的 战略优势与实操 目录 简介 03 洞察营销的含义 04 融文洞察营销解决方案 06 洞察营销的应用部门 09 CMO, 市场营销VP及管理层 10 品牌管理与消费者洞察 14 社交媒体与数字营销 21 公关传播 27 红人营销 36 融文助力洞察营销 42 关于融文 43 2 洞察营销的战略优势与实操 2 简介 现代营销以消费者为中心，营销的出发点逐渐从品牌转向消费者。曾 经，品牌通过付费广告渠道精心策划营销活动，严格控制品牌信息的 传播来源与途径；而现在，消费者使用各种平台和渠道逐渐掌握主导 权。 消费者们在网上充分发表意见、表达不满、分享建议并传达自己的需 求——不再被动接收品牌信息，而是积极主动地参与和塑造公众品牌 认知。而品牌的营销也不再是单向的，而是需要在消费者社群中持续 打造充满活力的互动。 传统的营销受众细分已被数字化的消费者社群取代。所谓消费者社 群，是指以网络为基础，不断发展、相互关联的社区，拥有共同的兴 趣、影响力和价值观。比起品牌的单向宣传，消费者越来越信任其他 消费者的建议和推荐，这些社群的影响力也大大增强。 所以，现代营销人必须深入了解客户、竞争对手和市场，而这正是消 费者洞察营销的意义和目标。 3 洞察营销的战略优势与实操 3 洞察营销 洞察营销的重要性 过去，品牌利用调研、问卷、小组讨论等方式进行消费者研究，不仅成本高、耗 洞察营销为品牌和营销人提供了新的机遇。营销人被互联网上的海量数据淹没， 时长，而且结果容易过时。与传统的消费者研究不同，洞察营销从动态的、实时 但如果不能将这些数据用到营销中，那么这些社交媒体和数字化营销的内容、指 的数据中收集消费者情报，对其进行分析和研究，将获得的洞察用于指导市场营 标和KPI就没有任何意义。 销策略和活动。 洞察营销可以帮助我们将数据转化成洞察分析，准确了解客户偏好和行为的最新 如今，随着数字化的发展，各种渠道和平台为我们提供了海量的、源源不断的来 的情报，以此为基础，策划和打造有影响力的营销活动。 自消费者的内容、评论、点赞和分享，其中蕴含了大量消费者行为、偏好和期望 通过这种方法，我们可以利用洞察分析更深入地了解消费者，建立和培养品牌与 的真实数据。但数据本身不能直接为我们所用，我们必须对其进行适当的结构化