房产中介的工作内容及流程.docVIP

房产中介的工作内容及流程 信息开发（房源、客户） 方式：广告栏，企业内部系统（已经录入到易房大师软件里的房客源），网络开发（易房大师房源收集、房源群发），店面招待，社区活动，扫楼，展销会，老客户介绍，报纸，交际平台，亲友挚友 2.房客源配对 1）需要掌握大批、实时有效的信息； 2）认识客户，深度发掘客户的潜伏需求； 3）精选出2-3套最适合客户的房源； 4）熟习所选房源，详尽介绍并邀约客户看房。 带看 1）做好带看前准备； 2）邀约客户看房； 3）签看房确认书； 4）交流（多听、多察看，深度认识客户意愿，察言观色，作进一步的心理剖析）； 5）送走客户或带客户来店里（防止业主和客户独自谈话）。 谈判协商 1）坚持守价议价的原则，实时应付客户反应出的各样问题； 2）关于暂未成交的，要沉着剖析问题，化解客户的异议； 3）并表示帮助客户找到更适合的房子。 4）向业主反响客户的状况，并借机杀价，以更快的成交。 签约 1）通知客户、业主准备签约所需资料（身份证、房产证、国有土地使用证等），并见告 佣金支付额度及支付时间； 2）准备签约所需资料（成交合同、收条等）； 3）签约以后，要恭贺买卖两方； 4）实时向权证人员交流该房子交易事项。 过户交易 1）通知两方过户交易所需的资料； 2）提早通知过户的时间及地址； 3）准备好过户资料。 售后服务 1）关怀客户，逢年过节问候一下； 2）和客户做好交