客户类型分析及应对策略新课件.pptVIP

购房客户分类及应对策略培训执行白仓海二〇一二年十二月十六日Page1 n 只有全面掌握购房客户的类型特点才能有针对性的使用相n 随着信息越来越发达客户的专业程度越来越高甚至高过专业的置业顾问，因此对客户进行归纳分类，有助于提高我们现实谈客能力和水平。n 曾经的一招走遍天下在当今社会很难得到发展。避免有些置业顾问是中老年妇女的杀手、老少通吃、寡妇搞定、等偏科情况发生! 购房客户心理分析n 房地产销售对客户的购买行为进行心理分析，进一步认识客户的真正需求，从而达到我们销售的目的。避免对客户的真正需求理解不到位，在介绍时产生偏差的现象！n （案例：客户对环境比较注重，但销售人员一直强调楼层的优点）