物业管理企业发展方向 .pdfVIP

物业管理企业发展方向 2016 年物业管理企业发展方向 导读：物业管理企业常称为物业管理公司，是指受物业所有人的委托，依据物业管理 合同委托，对物业的房屋建筑及公共设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环 境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治、并向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务 的企业。2007 年修订的《物业管理条例》将物业管理公司更改为物业服务公司。 2016 年物业管理企业发展方向： 物业管理行业在中国仍属新兴行业，发展至今只有 30 多年的时间，这期间，物业管 理企业正逐步走向市场化、规范化，一些依靠开发商“过生活”的襁褓之婴，也慢慢走出 保护伞，逐渐走向市场化。但在我国，多数物业管理企业仍然存在专业水平匮乏的现象 ， 也因此导致物业管理行业频频闹纠纷 ，所以 ，提高物业管理企业的专业化水平是我国物业 管理企业的唯一发展方向。 现代物业管理始于 19 世纪 60 年代的英国。当时正值英国工业化大发展，大量农民 进入城市，出现了房屋出租。为维护使用者的权利 ，需要一套行之有效的管理方法 ，于是 出现了专业的物业管理。自那以后 ，物业管理传遍世界各地 ，并受到各国的普遍重视。目 前美国、英国、中国香港等国家或地区的物业管理非常发达 ，受到政府的重视和业主、使 用人的欢迎。 一、我国物业管理发展历程 物业管理传入我国不过二十几年时间，在改革开放过程中，国家由计划经济体制向市 场经济体制转变的大背景下，伴随着住房制度改革和新形势下人们思想观念的转变，深圳 学习香港和国外的经验，首先引入物业管理的概念，对新建设住宅区实施物业管理，开创 了国内物业管理的先河。 我国物业管理大致经历了三个阶段。第一阶段：从 1981 年 3 月深圳市国内第一家物 业管理公司成立至 1994 年 3 月，以房管所向物业管理公司转型为主，是我国物业管理的 起步、探索阶段，管理房屋多是单位所建，产权为企业或国家所有，其特点是房管所式的 管理。第二阶段：从 1994 年至 1999 年，这是我国物业管理开始进入规范化大发展阶 段。其特点：一是物业管理立法明显加快;二是物业管理队伍迅速壮大，到 1998 年底全 国物业管理企业达 12000 余家，从业人员近 200 万。第三阶段： 1999 年至今是我国物 业管理法制化和市场化建设和发展的重要时期。 2003 年 《物业管理条例 》 出台是物业 管理发展的一个里程碑 ，随后的 《前期物业管理招标投标管理暂行办法 》 、 《业主大 会规程 》 、 《物业服务收费管理办法 》 等一系列配套法律法规的推出 ，更进一步推动 了物业管理行业的规范发展。目前我国物业管理企业总数近 3 万家，在管面积突破 100 亿平方米 ，全国一级资质企业达 300 多家，且这些数字还在不断增长。 二、物业管理的定义 物业管理有广义、狭义之分。广义上讲 ，泛指一切有关房地产开发、销售、租赁和售 租后的服务。而现代比较主流的物业管理概念，主要是狭义的物业管理，是指业主通过选 聘物业管理企业，由物业管理企业按照物业服务合同约定，即由专业化的物业管理企业以 经济手段，用经营方式，运用现代化的科学管理技术，对物业的设施维护、绿化、卫生、 安全、环境容貌等管理项目，进行有偿的社会化管理，为业主提供多层次、全方位、高质 量的专业化服务，提高物业的经济价值和使用价值。物业管理企业是指由专业技术人员和 管理人员组成，依照 《公司法 》 组建，由工商行政管理机关登记批准，具有独立法人 资格并取得了 《物业管理企业资质证书 》 的经济实体。 简而言之，现代物业管理概念中大部分的职能是通过对物和对行为的管理，最终向公 众提供生活服务。 三、专业化发展迫在眉睫 物业管理服务的发展是由社会的需求决定的。随着科技的不断进步 ，经济的不断增 长 ，人们生活水平的不断提高，人们的观念也在不断发生着巨大的变化。 “买房子就是买 生活” ，生活的品质如何 ，物业管理公司的服务起了关键性作用， “好物业”已经成为促 使购房者消费的主要因素之一。 “好物业”的标准是什么呢