倾听演讲完整版.pptxVIP

;您今天倾听了吗？;;倾听的解释;倾听的艺术（做个善于沟通的人）;倾听的层次定义;如何有效倾听？（专心听别人讲话的态度是我们给予别人最大的赞美）;在各种沟通技巧上的时间百分比;实现高层次倾听的要点;如何有效倾听？;倾听要点;学会倾听是职业人的基本素质;不善倾听的若干表现;;倾听的重要性;; 被听见就是被重视，它满足了自我表达及与他人沟通联系的需要。悦纳的倾听者容许我们表达自己的所思所感，他人的倾听与注意协助我们在肯定自己的过程中，厘清思绪及感受。被了解的需要是滋养人心的养料。 不被倾听是一种伤害：1、倾听是这么基本的事，我们视它为理所当然。然而，实际上大多数人并不如自己所想象的是一位很好的倾听者；2、在那些你期盼对方会了解的亲密关系中，不被倾听格外令人觉得心痛;3、需要两个人才可以分享感受-----一个人说，而另外一个人听。 倾听滋养自我价值：倾听有两个目的：一是吸收信息，一是作为某人经验的见证。一位好的倾听者是见证人，而不是评断你经验的人。 ; 和一个对我们所说的话表示非常有兴趣又有反应的人在一起时，我们仿佛生意盎然，整个人活了起来！倾听对我们的生命就如同工作及爱一样，是十分重要的。了解倾听所散发的动力，使得我们可以更深入且丰富与他人的关系。从未被倾听不只影响到我们与他人分享的内容，还导致“真实自我”及“虚假自我”的分裂。 倾听如何塑造自尊：“自我”是我们如何塑造自己的样子，是经由我们自己的经验及他人对我们的反应而来的，一个人的个性是在与他人的关系中形成的，而“自我”是活力端赖于我们所接受的倾听质量而定。 倾听是一条双向道：“双向”不仅是觉得被了解、有价值，而且有“分享”的成份（和某人站在同一阵线上）。在双向的沟通中，不单单是“我”，更重 的“我们”；我们自己的经验因与人分享而更显得充实圆满。 不被倾听造就逃避专家：不被倾听是很大的伤痛，也因此我们以不同程度的防卫机制遮掩我们那种渴望被了解的需求。有些人偏好独处却是带防卫色彩的，是因为不被倾听而受伤所做的一种调适。 ; 人格??一直在变动的，没有所谓的“固定性”，这种人格的“动力说”指出人是可以改变的，我们所要做的就是改变对别人的反应方式。我们不是受害者，事实上我们是参与者，而我们参与之后的结果影响深远！ 你有没有听到我说话：（互相谈的话不感兴趣）别人不听我们说话，我们想当然会认为是对方的错，认为别人自私、不体贴。实事上，倾听是一个复杂的过程。 为什么别人听不见你说的话：移情作用、听者成见、先入为主的想法、情绪化的反应 为什么无法倾听他人;为什么无法倾听;;;;;;倾听的细节; 倾听是需要学习的，而有效的倾听则需要用心、欣赏及肯定。 要成为一位好的倾听者，你必须懂得适时搁置自己的需求，让说话者充分地将想表达的相法或情绪抒发出来；全神贯注在倾听这件事上，表示好奇及关心；要有同理心，也就是对他人的感受采取一种开放的态度，欣赏他的观点，肯定他的情绪，而不加入自己的批判；控制自己情绪化的反应，但别等到怨气积沙成塔了才谈，清楚地描述你不高兴的原因，找到你过度反应的源头。;;;;人际关系中的倾听艺术;;希望倾听可以给您带来快乐！;