客户跟踪技巧课件.pptVIP

客户追踪技巧 1、 跟紧了，怕客户烦；2、 跟松了，客户丢了。。。。。。3、 打过电话去，客户情绪很难控制？4、 上次说的很好，这次不需要了。。。。。5、 客户经常说：“我考虑一下给你打电话！”----结果等到花儿也谢了。6、 客户说：“我做一定找你！”----结果不长时间和别人做了7、客户说：“我们最近没需求，1个月后再说。”----结果1个月后客户和别人做了。 美国专业营销人员协会统计报告显示l 2%的销售是在第一次接洽后完成l 3%的销售是在第一次跟踪后完成l 5%的销售是在第二次跟踪后完成l 10%的销售是在第三次跟踪后完成l 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成 一、什么是追踪？l