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商丘移动通信公司集团客户市场组合营销研究的中期报告
该研究旨在分析商丘移动通信公司集团客户市场的组合营销策略,并提出相关建议。以下是中期报告的主要内容:
一、研究背景
商丘移动通信公司作为该市重要的通信服务提供商之一,其集团客户市场的份额与竞争力在逐年提高。在这个背景下,公司需采取更为有效的组合营销策略,提高客户满意度和市场占有率。
二、研究方法
本研究采用了多种方法进行调查和分析,包括问卷调查、统计分析和深度访谈。调查对象包括商丘地区企业和机构的移动通信用户、业内专家和公司管理人员等。
三、研究进展
1.调查结果显示,商丘移动通信公司在集团客户市场存在激烈的竞争,客户对于服务质量、通信费用和销售人员的专业水平等方面提出了较高的要求。
2.结合分析结果,本研究将分别对公司的产品方案、定价策略、渠道建设和关系管理进行优化。在产品方案方面,公司需要增加定制化服务和增值业务,以满足不同客户需求;在定价策略方面,可以采用折扣优惠、月租制度等策略提高客户粘性;在渠道建设方面,加强线上线下的销售渠道建设,提升渠道覆盖面;在关系管理方面,升级客户关系管理体系,提高客户满意度和忠诚度。
四、研究成果
本研究提出了一系列组合营销策略,建议商丘移动通信公司将客户需求、行业走向、公司优势等因素纳入考虑,设计更为精准的市场定位和产品战略,提升公司的市场竞争力。
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