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服装店员工管理制度 4 篇 服装店员工管理制度 1 一、考勤管理 1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或者找人代签者。 2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。 3、上班期间严禁迟到或者早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标 准计算；若迟到或者早退 30 分钟以上按旷工半天计算 4、当班期间不得离岗 3 次以上，每次不能超过 15 分钟。 5、员工严禁未经店长允许而私自换班或者代班。 6、员工一个月可向店长申请调换班 2 次歇息，调班歇息时必须提前申请， 与同事做好工作的交接。 7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。 二、仪容仪表 1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。 2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。 3、指甲修剪整齐、不留长指甲； 4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。 5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等 小动作，需对顾客需使用礼貌用语。 三、日常行为规范 1、上班期间手机统一保管，方可销售。 2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等 情况。 3、员工在上班时间内不许吃零食，不许看报纸、杂志、写信或者打盹等。 4、员工在歇息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。 5、员工上班时间严禁私自外出。 6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。 7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂 钩朝向不一致、商品间距不一致。 8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、 面料、风格、颜色等。 9、员工未接到店长允许私自出货，将店铺衣服外借、打折或者去零头。 10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。 11、收银员要及时登记顾客资料、 严禁资料不完整、 少登漏登并未妥善保管 维护好顾客档案情况。 12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。 13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。 14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊， 如私自打国内国际长途或者用 电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。 15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上 不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放 入包装袋，私人物品不得随处乱丢。 16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯 管、电话、电脑等)未经允许不许随意拆装，如浮现故障须即时申请维修，严禁 擅自拆装。 17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客， 提供给顾客的 贴心服务(如：茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。 18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。 19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。 20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。 四、会议、培训管理 1、员工在参加会议及培训前， 一律不许迟到， 早退或者缺席， 否则旷工处理。 2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈(自 由讨论除外)，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等 其它预会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。 3、员工在会议中对工作安排故意见时，请直接将意见或者建议私下当面提出 或者直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争执辱骂、打架斗殴及 私自离会场等情况，情节严重者直接赋予以开除处理。 其他 1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。 2、员工未经允许而动用他人私人物品者或者发现偷盗行为。 3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或者因店铺原因造成货品丢失，丢失商 品一律按吊牌价的 7 折赔付。 4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争执、打架斗殴的，经发 现予以开除。 5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规 者直接开除。 6、员工聘用时提供或者填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接赋予辞 退处理。 7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前 7 天申请，正式人员须提前 1 个 月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不赋予退还押金。 8、员工因工作疏忽大意导致店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照 国家相关法律法规追究其法律责任。 9、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制 度， 维持正常的工作秩序， 打