演示文稿情绪与心态管理.pptVIP

第三部分 管理你的情绪 当前第30页\共有62页\编于星期日\7点 负面的情绪： 愤怒、性急、紧张、悲观、厌倦...... 形成原因：缺乏目标；害怕失败；害怕被拒绝；埋怨与责怪；讨厌自己工作或生活及其环境；否定现实；半途而废； 对未来悲观；空想与幻想，好高鹜远...... 产生根源： 破坏性批评--对人不对事，引起冲突； 有条件的爱； 不愿或者害怕承担责任； 消极论断--批评别人，验证自我。 ...... 当前第31页\共有62页\编于星期日\7点 我们该怎么办？！ 管理自己的情绪， 调整自己的心态！ 当前第32页\共有62页\编于星期日\7点 情绪管理的要求： 1）非评判性态度：发现其他人最佳的一面 2）洞察力：了解自己 3）真诚：培养真正的诚实 4）风度：负起个人的责任 5）中肯：支持真相 6）表达性：发展顺畅的沟通 7）支持力：培养忠诚度和奉献感 8）勇敢：较早解决冲突 9）热情：为有效的沟通提供一种模范 10）自信：鼓励自己完成更大的成就 当前第33页\共有62页\编于星期日\7点 如何管理自己的情绪？ 管理好自己的情绪，不但有益身心健康，又能使自己的工作效能提高，进而对团队的氛围产生积极影响。 管理情绪，首先要从处理负面的情绪开始。 化解愤怒、缓和性急、消除紧张、革除悲观、排遣厌倦...... 当前第34